Améliorer votre expérience en matière de support
Bénéficiez d’une gestion hiérarchisée des cas à toute heure. Entrez en contact avec des experts Esri qui aident votre entreprise, vos partenaires et vous-même à réussir avec les technologies ArcGIS.
Contact de support dédié
Un responsable de compte technique vous aide à répondre à vos questions et à résoudre vos problèmes afin de maintenir votre stabilité opérationnelle.
Gestion hiérarchisée des cas
Les cas sont transférés directement à un analyste expert qui répond dans l’heure qui suit leur envoi.
Support 24 h sur 24 et 7 j sur 7, 365 jours par an
Où que vous soyez, vous pouvez bénéficier du support à toute heure, quel que soit le jour de la semaine ou de l’année, même les jours fériés.