Des services de support qui renforce la résilience
Les gestionnaires de réseaux s’engagent à fournir aux clients des services fiables et sécurisés en matière d’énergie, d’eau et tout autre domaine essentiel. Les secteurs de l’électricité et du gaz, des télécommunications et d’autres axés sur les infrastructures s’appuient sur les déploiements SIG stratégiques pour rester opérationnels. Respectez vos objectifs et assurez un temps de disponibilité maximal avec le support Premium Esri.
ArcGIS Utility Network est une technologie SIG nouvelle génération d’Esri idéale pour modéliser les systèmes complexes des gestionnaires de réseaux et entreprises de télécommunications. La technologie permet de réaliser une analyse de réseau avancée en modélisant de manière approfondie les composants d’un système de distribution.
Gestion des ressources
L’utilisation des SIG pour collecter, organiser et analyser les données de ressources permet d’optimiser la valeur des ressources tout au long de leur cycle de vie grâce à une prise de décision et une gestion des activités améliorées. Modélisez les réseaux au niveau de détail requis pour accéder aux ressources et visualiser les données où que vous soyez.
Gestion des urgences
La gestion des urgences commence bien avant qu’une catastrophe ne s’abatte et continue durant la crise jusqu’à la phase ultime de rétablissement. Les compagnies d’électricité s’appuient largement sur les données de localisation pour intervenir rapidement en cas d’urgence, rétablir l’électricité et restaurer les installations après un incident.
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Esri Special Events Premium Support provided a quick solution to Copel when we faced issues with a major version upgrade, significantly reducing the time to resolution.
Paula Gislene Bueno Diaz
IT Manager at Copel
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Resources for growth and learning
Expert guidance and support
When issues prevent resource managers from fully utilizing ArcGIS, our world-class technical support team is there to help. Esri support analysts are subject matter experts, equipped to address a wide range of needs.
On-demand and live training
Access our library of on-demand, online training opportunities and our tech support knowledge base. New versions of Esri technology are tested and certified for compatibility with the latest operating systems (Windows and Linux) and database versions.
Event passes
Resource managers with an active support subscription have access to virtual and in-person events where they can confer with GIS peers and our experts. Passes to the annual Esri User Conference are included at no extra cost.
