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Développement de l’organisation

Des entreprises de toute taille utilisent ArcGIS pour améliorer les résultats de leurs organisations, ce qui leur permet de mieux comprendre l’évolution du marché et de la clientèle, les profils de risque et la position opérationnelle. Les dirigeants utilisent les technologies SIG pour exploiter les informations lorsqu’ils évaluent les risques de catastrophes naturelles, créent des applications personnalisées pour de nouveaux marchés ou réalisent une analyse d’adéquation pour implanter une nouvelle succursale.

Icône d’une personne avec des lignes la reliant à des illustrations : une icône d’avertissement, une pièce de puzzle, un porte-documents et un diagramme à barres

Principaux défis des organisations commerciales

  • Environnements complexes

    Les commerçants s’appuient sur les SIG pour répondre à des objectifs métier tels que sélectionner le site d’implantation d’un nouveau point de vente, comprendre où les clients achètent et analyser les chaînes d’approvisionnement. Un support complet aide les dirigeants d’entreprise à prendre des décisions clés.

  • Organisations connectées

    De nombreuses entreprises font partie d’organisations distribuées où le personnel et les ressources sont répartis sur plusieurs localisations. L’élargissement de l’accès aux centres d’assistance SIG à tous les utilisateurs des grandes organisations leur permet de travailler plus efficacement.

  • Mise en œuvre

    Les fournisseurs de service subissent une pression croissante pour maintenir et développer leur clientèle. L’obtention et le déploiement des meilleurs services géographiques peuvent représenter une tâche colossale. La configuration et la mise en œuvre exigent de bonnes connaissances et une certaine expertise. 

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Une aide ponctuelle quand vous en avez le plus besoin

  • Analystes Premium qualifiés

    Lorsque des questions ou des défis sont soulevés, nos analystes Premium sont à votre disposition pour résoudre le problème et fournir des directives et bonnes pratiques. Les analystes Premium disposent d’une formation technologique de pointe et peuvent exploiter d’autres ressources Esri pour résoudre efficacement les problèmes.

  • Gestionnaires de compte technique

    Nos gestionnaires de compte technique disposent d’une expertise spécifique dans les problèmes courants, technologies Esri, besoins commerciaux et processus. La connaissance du secteur permet aux gestionnaires de compte technique d’instaurer la confiance et d’offrir un support de qualité.

  • Support 24 h sur 24 et 7 j sur 7, réponse dans l’heure

    Les problèmes graves ne surviennent pas toujours au moment opportun. Lorsque le temps presse, ouvrez un cas de support Premium et un analyste Premium vous répondra dans l’heure.

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Support adapté à votre secteur d’activité

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