Soporte Premium

Proteger su inversión en Esri

Iniciar sesión en Esri
Contactar con ventas para actualizar
Ilustración de diamante que se sujeta en una bandeja con una mano

Mejore su experiencia de soporte

Consiga una gestión preferente de casos, disponible las veinticuatro horas del día. Acceda a expertos de Esri que le ayudarán a usted, su empresa y sus socios a triunfar con la tecnología ArcGIS.

Contacto de soporte exclusivo

Un director técnico de cuenta (TAM, por sus siglas en inglés) le ayudará con sus preguntas y problemas para que mantenga la estabilidad operativa.

Gestión preferente de casos

Los casos se remiten directamente a un analista experto y se proporciona una respuesta en una hora desde que se recibe.

Soporte todos los días del año a cualquier hora

No importa dónde se encuentre, porque puede obtener soporte a cualquier hora del día de la semana y del año, incluso en vacaciones.

Soporte específico para su sector

Anterior
Siguiente

Servicio de soporte Premium para eventos especiales de Esri

Obtenga soporte durante eventos de alto perfil, como actualizaciones de sistemas, proyectos SIG importantes, eventos deportivos, eventos culturales y elecciones. SEPSS ofrece las mismas características y ventajas que la suscripción de soporte Premium durante un año.

High rise buildings and bright blue skies with puffy white clouds
Esri Premium Support provided a quick solution to Copel when we faced issues with a major version upgrade, significantly reducing the time to resolution.
Paula Gislene Bueno Diaz
IT Manager at Copel
A city skyline
Premium Support provides an extra cushion of support and helps mitigate risks to our emergency response applications. This has helped us build a stronger relationship with Esri.
Ben Arril
Team Lead, GeoBC
Steel girder beams crossing and interconnecting
In addition to technical assistance, Premium Support is a key factor that Egis can count on to break through existing barriers to GIS and BIM business development.
Lionel Fabre
Director, Digital Deployment, Egis
A bridge leading out to a lighthouse
Knowing we could immediately collaborate with an experienced analyst and TAM gave us more confidence during the upgrade process.
Stefán Guðlaugsson
Chairman of the Board, Samsýn ehf

Contáctenos para actualizar al soporte Premium

Rellene el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve