Servicios públicos

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Gas
Telecomunicaciones

Apoyando a su organización

Las organizaciones de servicios públicos se comprometen a proporcionar energía, agua y otros servicios esenciales seguros y fiables a sus clientes. La electricidad y el gas, las telecomunicaciones y otros sectores centrados en la infraestructura dependen de implementaciones SIG de misión crítica para permanecer operativas. Alcance los objetivos de sus proyectos y garantice el máximo tiempo de actividad con el soporte Premium de Esri.

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Principales desafíos de los servicios públicos

  • Gestión de redes

    ArcGIS Utility Network es la tecnología SIG de próxima generación de Esri para modelar los complejos sistemas de las empresas de servicios públicos y telecomunicaciones. Esta tecnología permite un análisis de red avanzado mediante el modelado profundo de los componentes de un sistema de servicios públicos.

  • Administración de activos

    El uso de SIG para recopilar, organizar y analizar datos de activos ayuda a las empresas de servicios públicos a optimizar el valor de por vida de los activos a través de una mejor toma de decisiones y gestión de actividades. Modele redes al nivel de detalle necesario para acceder a los activos y visualizar datos desde cualquier lugar.

  • Gestión de emergencias

    La gestión de emergencias empieza mucho antes de que se produzca una catástrofe y continúa durante el incidente y en la fase de recuperación. Las empresas de servicios eléctricos dependen en gran medida de los datos basados en la ubicación para la preparación ante emergencias, la respuesta rápida, la restauración de energía y la recuperación de incidentes.

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Ayuda oportuna cuando más la necesita

  • Analistas premium calificados

    Cuando surgen preguntas o desafíos, nuestros analistas premium están disponibles para ayudar en la resolución de problemas y ofrecer orientación sobre las mejores prácticas. Los analistas premium cuentan con formación tecnológica de primer nivel y pueden aprovechar recursos más amplios de Esri para resolver problemas de manera eficiente.

  • Gerentes de cuentas técnicas

    Nuestros gerentes de cuentas técnicas (TAM, por sus siglas en inglés) tienen experiencia específica del sector en problemas comunes, tecnologías de Esri, necesidades comerciales y flujos de trabajo. El conocimiento del sector garantiza que los TAM puedan generar confianza y brindar una experiencia de soporte de calidad.

  • Soporte 24/7, tiempo de respuesta de una hora

    Los problemas críticos no siempre ocurren en momentos convenientes. Cuando el tiempo sea esencial, abra un caso de soporte premium y un analista premium responderá en el plazo de una hora.

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Soporte específico para su sector

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