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Servicios de soporte para garantizar la sostenibilidad

Las organizaciones de gestión de recursos naturales desempeñan un papel crucial a la hora de ofrecer a las comunidades bienes y servicios esenciales, por ejemplo, alimentos, energía y seguridad medioambiental. Independientemente de si se trata de decidir la mejor ubicación de una mina o de determinar dónde plantar cultivos, el enfoque geográfico es esencial para equilibrar la rentabilidad y servir a los empleados, las comunidades y las generaciones futuras.

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Principales desafíos de los recursos naturales

  • Organizaciones conectadas

    La creación de una única fuente geográfica fiable agiliza las comunicaciones y hace que el conocimiento sea accesible para todos los miembros de una organización. Sin embargo, cuando surgen problemas de acceso, este sistema interconectado se puede averiar.

  • Entornos complejos

    Los entornos SIG de gestión de recursos se basan en conexiones a productos de terceros. Para integrar y respaldar metodologías sólidas basadas en la geoinformación, la infraestructura debe ser resiliente y adaptable, también cuando las versiones actualizadas del software compliquen los flujos de trabajo.

  • Necesidades personalizadas

    Las configuraciones personalizadas pueden incluir 3D para entidades del subsuelo, cuadros de mando y widgets personalizados, gestión de datos y geocodificación. La personalización permite a los gestores de recursos ampliar, automatizar y configurar, tanto si se trata de una aplicación totalmente personalizable como de un simple ajuste del color de un botón.

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High rise buildings and bright blue skies with puffy white clouds
Esri Special Events Premium Support provided a quick solution to Copel when we faced issues with a major version upgrade, significantly reducing the time to resolution.
Paula Gislene Bueno Diaz
IT Manager at Copel
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Resources for growth and learning

  • Expert guidance and support

    When issues prevent resource managers from fully utilizing ArcGIS, our world-class technical support team is there to help. Esri support analysts are subject matter experts, equipped to address a wide range of needs.

  • On-demand and live training

    Access our library of on-demand, online training opportunities and our tech support knowledge base. New versions of Esri technology are tested and certified for compatibility with the latest operating systems (Windows and Linux) and database versions.

  • Event passes

    Resource managers with an active support subscription have access to virtual and in-person events where they can confer with GIS peers and our experts. Passes to the annual Esri User Conference are included at no extra cost.

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