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Apoyando a su organización

Las organizaciones de gestión de recursos naturales proporcionan a las comunidades de todo el mundo bienes y servicios vitales. Ya sea para determinar dónde ubicar una mina o dónde plantar cultivos, un enfoque geográfico es fundamental para equilibrar la rentabilidad con el servicio para los empleados, las comunidades y las generaciones futuras.

Un icono de persona con líneas conectadas a otras ilustraciones: icono de recursos naturales, iconos de piezas de rompecabezas y un reloj con una flecha girando a su alrededor

Principales desafíos en la gestión de los recursos naturales

  • Organizaciones conectadas

    La creación de una única fuente geográfica fiable agiliza las comunicaciones y hace que el conocimiento sea accesible para todos los miembros de una organización.

  • Entornos complejos

    Los entornos SIG de gestión de recursos se basan en conexiones a productos de terceros, como Oracle y Power BI. Para integrar metodologías geohabilitadas, la infraestructura debe ser compatible y resiliente, especialmente cuando las versiones actualizadas del software complican los flujos de trabajo.

  • Necesidades personalizadas

    Cree configuraciones personalizadas para ver las entidades del subsuelo en 3D, compartir paneles y widgets, administrar datos, geocodificar y más. La personalización permite a los administradores de recursos ampliar, automatizar y configurarlo todo, desde aplicaciones completas hasta botones individuales.

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Ayuda oportuna cuando más la necesita

  • Analistas premium calificados

    Cuando surgen preguntas o desafíos, nuestros analistas premium están disponibles para ayudar en la resolución de problemas y ofrecer orientación sobre las mejores prácticas. Los analistas premium cuentan con formación tecnológica de primer nivel y pueden aprovechar recursos más amplios de Esri para resolver problemas de manera eficiente.

  • Gerentes de cuentas técnicas

    Nuestros gerentes de cuentas técnicas (TAM, por sus siglas en inglés) tienen experiencia específica del sector en problemas comunes, tecnologías de Esri, necesidades comerciales y flujos de trabajo. El conocimiento del sector garantiza que los TAM puedan generar confianza y brindar una experiencia de soporte de calidad.

  • Soporte 24/7, tiempo de respuesta de una hora

    Los problemas críticos no siempre ocurren en momentos convenientes. Cuando el tiempo sea esencial, abra un caso de soporte premium y un analista premium responderá en el plazo de una hora.

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Soporte específico para su sector

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