Diseñado para implantaciones críticas
Soporte Prioritario es el plan de soporte ampliado ideal para los clientes que dependen de una implantación pequeña, pero crítica, de SIG. Gane en tranquilidad gracias a la gestión sistemática y preferente del escalado de casos.
Remisión y soporte prioritario
Los casos críticos para el negocio que su distribuidor eleva a Esri para obtener recursos adicionales se priorizan de forma sistemática.
Analista de soporte Premium
Sus casos escalados se envían directamente al equipo de soporte Premium de Esri para gestionar y resolver cualquier problema complejo que pueda tener.
Casos prioritarios ilimitados
No hay límite en el número de casos que se pueden derivar a Esri como soporte Prioritario.
