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Optimierte Support-Erfahrung

Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu einem priorisierten Case-Management. Esri Expert*innen unterstützen Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Partner bei dem erfolgreichen Einsatz von ArcGIS-Technologie.

Persönlicher Supportkontakt

Ein*e Technical Account Manager (TAM) ist Ihnen bei Fragen und Problemen behilflich, sodass der Betrieb stabil bleibt.

Priorisiertes Case-Management

Cases werden direkt an erfahrene Analyst*innen weitergeleitet. Eine Reaktion erfolgt innerhalb von 1 Stunde.

Support rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr

Sie erhalten unabhängig von Ihrem Standort zu jeder Tageszeit und an allen Tagen des Jahres Support – auch an Feiertagen.

Special Events Premium Support Service von Esri

Erhalten Sie Support bei wichtigen Ereignissen, wie Systemupgrades, großen GIS-Projekten, Sport- oder kulturellen Veranstaltungen und Wahlen. SEPSS bietet dieselben Vorteile wie eine einjährige Premium Support-Subskription.

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Anweisungen zum Premium Support

Erkunden Sie die umfassenden Anweisungen. Sie enthalten auch wertvolle Tipps für die ersten Schritte, die Ihnen dabei helfen, den Nutzen unserer Premium Support Services zu maximieren.

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Success Storys von Kunden

High rise buildings and bright blue skies with puffy white clouds
A city skyline
Steel girder beams crossing and interconnecting
A bridge leading out to a lighthouse

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