Schützen Sie Ihre Investition in Esri Technologie.
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Optimierte Support-Erfahrung
Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu einem priorisierten Case-Management. Esri Expert*innen unterstützen Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Partner bei dem erfolgreichen Einsatz von ArcGIS-Technologie.
Persönlicher Supportkontakt
Ein*e Technical Account Manager (TAM) ist Ihnen bei Fragen und Problemen behilflich, sodass der Betrieb stabil bleibt.
Priorisiertes Case-Management
Cases werden direkt an erfahrene Analyst*innen weitergeleitet. Eine Reaktion erfolgt innerhalb von 1 Stunde.
Support rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr
Sie erhalten unabhängig von Ihrem Standort zu jeder Tageszeit und an allen Tagen des Jahres Support – auch an Feiertagen.
Erhalten Sie Support bei wichtigen Ereignissen, wie Systemupgrades, großen GIS-Projekten, Sport- oder kulturellen Veranstaltungen und Wahlen. SEPSS bietet dieselben Vorteile wie eine einjährige Premium Support-Subskription.
Versorgungsunternehmen (Brasilien)
Regierungsbehörde (Kanada)
AEC-Unternehmen (Frankreich)
Special Events Support (Island)
Esri Premium Support provided a quick solution to Copel when we faced issues with a major version upgrade, significantly reducing the time to resolution.
Paula Gislene Bueno Diaz
IT Manager at Copel
Premium Support provides an extra cushion of support and helps mitigate risks to our emergency response applications. This has helped us build a stronger relationship with Esri.
Ben Arril
Team Lead, GeoBC
In addition to technical assistance, Premium Support is a key factor that Egis can count on to break through existing barriers to GIS and BIM business development.
Lionel Fabre
Director, Digital Deployment, Egis
Knowing we could immediately collaborate with an experienced analyst and TAM gave us more confidence during the upgrade process.
Stefán Guðlaugsson
Chairman of the Board, Samsýn ehf
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