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Support-Services für Wachstum

Unternehmen jeder Größe verwenden ArcGIS, um bessere Ergebnisse in ihren Organisationen zu erzielen – denn ArcGIS hilft ihnen dabei, Marktveränderungen, Kundenverlagerungen, Risikoprofile und das operative Standing zu verstehen. Führungskräfte nutzen GIS-Technologie für tiefere Einblicke bei der Bewertung des Risikos von Naturkatastrophen, der Erstellung benutzerdefinierter Anwendungen für neue Märkte oder der Durchführung einer Eignungsanalyse für einen neuen Filialstandort.

Symbol für eine Person mit Linien, die zu einem Warnsymbol, einem Puzzleteil, einer Aktentasche und einem Balkendiagramm führen

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Die größten Herausforderungen für kommerzielle Organisationen

  • Komplexe Umgebungen

    Im Einzelhandel hilft GIS-Technologie beim Erreichen von Geschäftszielen – beispielsweise wenn es darum geht, den Standort für eine neue Filiale zu wählen, zu verstehen, wo Kunden einkaufen und Lieferketten zu analysieren. Umfassender Support hilft Führungskräften in Unternehmen bei wichtigen Entscheidungen.

  • Vernetzte Organisationen

    Viele Unternehmen arbeiten in verteilten Organisationen mit Personal und Ressourcen an zahlreichen Standorten. Durch Ausweitung der GIS-Helpdesks auf alle Benutzer*innen in großen Organisationen können Aufgaben effizienter erledigt werden.

  • Implementierung

    Service-Provider stehen unter dem Druck, ihre Benutzerbasis aufrechtzuerhalten und zu vergrößern. Das Abrufen und Bereitstellen erstklassiger geographischer Services kann eine echte Herausforderung sein. Für die Konfiguration und Implementierung ist viel Wissen und Know-how erforderlich.

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High rise buildings and bright blue skies with puffy white clouds
Esri Special Events Premium Support provided a quick solution to Copel when we faced issues with a major version upgrade, significantly reducing the time to resolution.
Paula Gislene Bueno Diaz
IT Manager at Copel
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Resources for growth and learning

  • Expert guidance and support

    When issues prevent resource managers from fully utilizing ArcGIS, our world-class technical support team is there to help. Esri support analysts are subject matter experts, equipped to address a wide range of needs.

  • On-demand and live training

    Access our library of on-demand, online training opportunities and our tech support knowledge base. New versions of Esri technology are tested and certified for compatibility with the latest operating systems (Windows and Linux) and database versions.

  • Event passes

    Resource managers with an active support subscription have access to virtual and in-person events where they can confer with GIS peers and our experts. Passes to the annual Esri User Conference are included at no extra cost.

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