Konzipiert für kritische Bereitstellungen
Priority Support ist der ideale erweiterte Support-Plan für Kunden mit einer kleinen, jedoch geschäftskritischen GIS-Bereitstellung. Profitieren Sie von der beruhigenden Gewissheit, dass Ihr Case systematisch und priorisiert eskaliert wird.
Priorisiertes Routing und priorisierter Support
Geschäftskritische Cases, die durch Ihren Distributor an Esri eskaliert werden, damit zusätzliche Ressourcen genutzt werden können, werden systematisch priorisiert.
Premium Support-Analyst*innen
Ihre eskalierten Cases werden direkt an das Esri Premium Support-Team übermittelt, das Ihre komplexen Probleme bearbeitet und löst.
Unbegrenzte Priority-Cases
Die Anzahl der Cases, die im Rahmen des Priority Support an Esri eskaliert werden können, ist nicht begrenzt.
