Criado para implantações críticas
O Suporte Prioritário é o plano de suporte estendido ideal para clientes que dependem de uma implantação pequena, porém crítica, de GIS. Obtenha a tranquilidade proporcionada pelo gerenciamento sistemático e priorizado do escalonamento de casos.
Roteamento e suporte prioritários
Os casos críticos para o negócio que o seu distribuidor encaminha para a Esri para obter recursos adicionais são sistematicamente priorizados.
Analista de Suporte Premium
Seus casos escalados são enviados diretamente para a equipe de Suporte Premium da Esri para tratar e resolver quaisquer problemas complexos que você possa ter.
Casos prioritários ilimitados
Não há limite para o número de casos que podem ser escalados para a Esri como Suporte Prioritário.
