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Apoiando sua organização

As concessionárias estão comprometidas em fornecer energia segura e confiável, água e outros serviços essenciais aos clientes. As indústrias de eletricidade e gás, telecomunicações e outras com foco em infraestrutura dependem de implantações de GIS de missão crítica para permanecerem operacionais. Alcance os objetivos do projeto e garanta o máximo de tempo de atividade com o Suporte Premium da Esri.

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Principais desafios em concessionárias

  • Gerenciamento da rede

    O ArcGIS Utility Network é a tecnologia GIS de última geração da Esri para modelar os sistemas complexos de empresas de serviços públicos e de telecomunicações. A tecnologia permite análise de rede avançada modelando detalhadamente os componentes de um sistema de utilidade.

  • Gerenciamento de recursos

    O uso do GIS para coletar, organizar e analisar dados de ativos ajuda as concessionárias a otimizar o valor vitalício dos ativos por meio de uma melhor tomada de decisões e gerenciamento de atividades. Modele redes no nível de detalhe necessário para acessar ativos e visualizar dados de qualquer lugar.

  • Gerenciamento de emergência

    O gerenciamento de emergência começa bem antes de um desastre ocorrer e continua durante os incidentes e na fase de recuperação. As concessionárias de energia elétrica dependem fortemente de dados baseados em localização para preparação para emergências, resposta rápida, restauração de energia e recuperação de incidentes.

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Ajuda oportuna quando você mais precisa

  • Analistas premium qualificados

    Quando surgem dúvidas ou desafios, nossos analistas premium estão disponíveis para ajudar na solução de problemas e oferecer orientação sobre as melhores práticas. Os analistas premium têm treinamento em tecnologia de classe mundial e podem explorar recursos mais amplos da Esri para resolver problemas com eficiência.

  • Gerentes técnicos de contas

    Nossos gerentes técnicos de contas (TAMs) possuem conhecimento específico do setor em problemas comuns, tecnologias Esri, necessidades de negócios e fluxos de trabalho. O conhecimento do setor garante que os TAMs possam criar confiança e oferecer uma experiência de suporte de qualidade.

  • Suporte 24/7, tempo de resposta de uma hora

    Problemas críticos nem sempre ocorrem em momentos convenientes. Quando o tempo é essencial, abra um caso de suporte premium e um analista premium responderá em uma hora.

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Suporte sob medida para o seu setor

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