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Governo do Estado e Local

Estado
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Água

Serviços de suporte para proteger as comunidades

Os governos estaduais e locais em todos os níveis utilizam o ArcGIS para manter seus vastos ativos para apoiar a saúde e a segurança da comunidade. De tubulações de água e esgoto, a lotes e planejamento de terras, a estradas e segurança pública, o ArcGIS ajuda na manutenção e gerenciamento desses serviços para que estejam disponíveis e sejam confiáveis ​​para os cidadãos que atendem.

Um ícone de pessoa com linhas conectando-se a ilustrações—ícone do governo estadual e local, ícones de peças de quebra-cabeça e um relógio com uma seta circulando em torno dele

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Principais desafios no governo

  • Ambientes complexos

    As agências públicas contam não apenas com a tecnologia da Esri, mas também com integrações de aplicativos e bancos de dados de terceiros. Essas tecnologias interconectadas ajudam a equipe a gerenciar dados essenciais, aplicativos móveis e de escritório e ferramentas para que os residentes localizem serviços e se mantenham atualizados.

  • Múltiplas partes interessadas

    Cada parte interessada tem necessidades únicas. Eles exigem informações específicas, privilégios diferentes (ex: acesso de edição ou visualização) e requisitos específicos do dispositivo.

  • Saúde e segurança pública

    Maximizar o tempo de atividade é crítico ao lidar com situações de saúde pública, água e esgoto, segurança pública e resposta a emergências. Quando o tempo é essencial, é fundamental que os problemas técnicos sejam resolvidos rapidamente para limitar o tempo de inatividade.

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High rise buildings and bright blue skies with puffy white clouds
Esri Special Events Premium Support provided a quick solution to Copel when we faced issues with a major version upgrade, significantly reducing the time to resolution.
Paula Gislene Bueno Diaz
IT Manager at Copel
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Resources for growth and learning

  • Expert guidance and support

    When issues prevent resource managers from fully utilizing ArcGIS, our world-class technical support team is there to help. Esri support analysts are subject matter experts, equipped to address a wide range of needs.

  • On-demand and live training

    Access our library of on-demand, online training opportunities and our tech support knowledge base. New versions of Esri technology are tested and certified for compatibility with the latest operating systems (Windows and Linux) and database versions.

  • Event passes

    Resource managers with an active support subscription have access to virtual and in-person events where they can confer with GIS peers and our experts. Passes to the annual Esri User Conference are included at no extra cost.

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