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Serviços de suporte para garantir crescimento

Empresas de todos os tamanhos usam o ArcGIS para gerar resultados em suas organizações, ajudando-as a entender as mudanças de mercado, mudanças de clientes, perfis de risco e postura operacional. Os líderes usam a tecnologia GIS para obter informações mais detalhadas ao avaliar o risco de desastres naturais, criar aplicativos personalizados para novos mercados ou conduzir uma análise de adequação para um novo local de filial.

Um ícone de pessoa com linhas conectando-o a ilustrações—um ícone de cuidado, uma peça de quebra-cabeça, uma maleta e um gráfico de barras

Principais desafios em organizações comerciais

  • Ambientes complexos

    Os varejistas usam o GIS para atender aos objetivos de negócios, como a seleção do local de uma nova loja, a compreensão de onde os clientes compram e a análise das cadeias de suprimentos. O suporte abrangente ajuda os líderes de negócios a tomar decisões importantes.

  • Organizações conectadas

    Muitas empresas estão trabalhando em organizações distribuídas com funcionários e recursos espalhados por vários locais. Estender o suporte técnico GIS a todos os usuários em grandes organizações os ajudam a trabalhar com mais eficiência.

  • Implementação

    Os provedores de serviços estão sob pressão para manter e aumentar suas bases de usuários. Obter e implantar os melhores serviços geográficos pode ser uma tarefa difícil de navegar. A configuração e a implementação exigem muito conhecimento e experiência.

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Esri Special Events Premium Support provided a quick solution to Copel when we faced issues with a major version upgrade, significantly reducing the time to resolution.
Paula Gislene Bueno Diaz
IT Manager at Copel
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Resources for growth and learning

  • Expert guidance and support

    When issues prevent resource managers from fully utilizing ArcGIS, our world-class technical support team is there to help. Esri support analysts are subject matter experts, equipped to address a wide range of needs.

  • On-demand and live training

    Access our library of on-demand, online training opportunities and our tech support knowledge base. New versions of Esri technology are tested and certified for compatibility with the latest operating systems (Windows and Linux) and database versions.

  • Event passes

    Resource managers with an active support subscription have access to virtual and in-person events where they can confer with GIS peers and our experts. Passes to the annual Esri User Conference are included at no extra cost.

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