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Apoiando sua organização

Empresas de todos os tamanhos usam o ArcGIS para gerar resultados em suas organizações, ajudando-as a entender as mudanças de mercado, mudanças de clientes, perfis de risco e postura operacional. Os líderes usam a tecnologia GIS para obter informações mais detalhadas ao avaliar o risco de desastres naturais, criar aplicativos personalizados para novos mercados ou conduzir uma análise de adequação para um novo local de filial.

Um ícone de pessoa com linhas conectando-o a ilustrações—um ícone de cuidado, uma peça de quebra-cabeça, uma maleta e um gráfico de barras

Principais desafios em organizações comerciais

  • Ambientes complexos

    Os varejistas usam o GIS para atender aos objetivos de negócios, como a seleção do local de uma nova loja, a compreensão de onde os clientes compram e a análise das cadeias de suprimentos. O suporte abrangente ajuda os líderes de negócios a tomar decisões importantes.

  • Organizações conectadas

    Muitas empresas estão trabalhando em organizações distribuídas com funcionários e recursos espalhados por vários locais. Estender o suporte técnico GIS a todos os usuários em grandes organizações os ajudam a trabalhar com mais eficiência.

  • Implementação

    Os provedores de serviços estão sob pressão para manter e aumentar suas bases de usuários. Obter e implantar os melhores serviços geográficos pode ser uma tarefa difícil de navegar. A configuração e a implementação exigem muito conhecimento e experiência.

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Ajuda oportuna quando você mais precisa

  • Analistas premium qualificados

    Quando surgem dúvidas ou desafios, nossos analistas premium estão disponíveis para ajudar na solução de problemas e oferecer orientação sobre as melhores práticas. Os analistas premium têm treinamento em tecnologia de classe mundial e podem explorar recursos mais amplos da Esri para resolver problemas com eficiência.

  • Gerentes técnicos de contas

    Nossos gerentes técnicos de contas (TAMs) possuem conhecimento específico do setor em problemas comuns, tecnologias Esri, necessidades de negócios e fluxos de trabalho. O conhecimento do setor garante que os TAMs possam criar confiança e oferecer uma experiência de suporte de qualidade.

  • Suporte 24/7, tempo de resposta de uma hora

    Problemas críticos nem sempre ocorrem em momentos convenientes. Quando o tempo é essencial, abra um caso de suporte premium e um analista premium responderá em uma hora.

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Suporte sob medida para o seu setor

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