Borrar o eliminar el almacenamiento de confianza para las licencias de uso concurrente y de uso único

Descripción

A veces es necesario borrar el almacenamiento de confianza para el licenciamiento de ArcGIS Pro y ArcGIS 10.x. Las instrucciones proporcionadas describen cómo hacerlo.

Note:
The steps described in this procedure include deleting files that may be hidden. To display hidden files, follow the directions in this Windows support document.

Solución o solución alternativa

Para borrar el almacenamiento de confianza:

1. Cierre el Administrador de licencias.
   • En el caso de las licencias de uso concurrente, detenga el servicio de License Manager (Administrador del servidor de licencias > Iniciar/Detener servicio de licencias) y cierre el Administrador del servidor de licencias.
   • En el caso de las licencias de uso único, cierre el Administrador de ArcGIS.
2. Vaya a la carpeta FLEXnet. Las ubicaciones del almacenamiento de confianza de un equipo de Windows para uso concurrente y uso único son las siguientes:
   • Windows XP y 2003 Server:

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet

• Windows Vista, 7, 8, 10, 11, Server 2008, Server 2012, Server 2016, Server 2022:

C:\ProgramData\FLEXNet

Note:
The ProgramData folder is hidden by default. Refer to Microsoft: View hidden files and folders in Windows for instructions on viewing hidden folders.

• La ubicación del almacenamiento de confianza en un equipo de UNIX/Linux para uso concurrente:

/usr/local/share/macrovision/storage

3. Elimine todos los archivos ArcGIS_xxxxxxxx_tsf.data, ArcGIS_xxxxxxxx_tsf.data_backup.001 y ArcGIS_xxxxxxxx_event de la carpeta FLEXNet o cree una nueva carpeta y mueva los archivos a la nueva carpeta fuera de la carpeta FlexNet.
4. Compruebe que se han eliminado las licencias.
   • En el caso de las licencias de uso concurrente, inicie el servicio de License Manager (Administrador del servidor de licencias > Iniciar/Detener servicio de licencias) y cierre el Administrador del servidor de licencias. Haga clic en la carpeta Disponibilidad para comprobar que se ha borrado.
   • Para licencias de uso único, abra el Administrador de ArcGIS y haga clic en la carpeta Disponibilidad.
5. Vuelva a autorizar la licencia. Si no puede autorizar licencias después de este proceso, consulte  Cómo: Recuperar licencias perdidas de My Esri  para obtener más información.