问题
问题：无法在 Collector for ArcGIS 中查看 web 地图
描述
当尝试在 Collector for ArcGIS 中访问 web 地图时，web 地图无法打开，因此用户无法查看地图和执行数据采集。
原因
此问题可能由以下原因之一引起：
- 此 Web 地图不包含任何可编辑要素服务。
- Web 地图中的要素服务与分组图层一起发布。
- 从 ArcGIS Pro 中发布 Web 地图时，该地图配置为“探索性”。
- Web 地图尚未在 Collector for ArcGIS 中启用。
解决方案或解决方法
根据具体原因，选择以下选项之一来解决这一问题。
在要素服务中启用编辑
要在 Collector for ArcGIS 中显示，Web 地图中必须包含至少一个可编辑图层。 在 ArcGIS Online 或 Portal for ArcGIS 中，在要素服务设置中选中启用编辑选项。 有关执行此操作的详细信息和步骤，请参阅问题：Collector for ArcGIS 不显示在 Portal for ArcGIS 中创建的 web 地图。
将图层发布到 ArcGIS Online 或 Portal for ArcGIS 之前取消图层分组
在 ArcMap 或 ArcGIS Pro 中，在将图层发布为托管要素服务之前取消对图层的分组。 要执行此操作，请将图层拖出图层组，并将其放置在图层组的下方或上方。 对组中的每个图层执行此操作，然后移除图层组。 有关从图层组中移除图层的详细信息，请参阅使用图层组。
将图层发布到 ArcGIS Online 或 Portal for ArcGIS，并创建包含所发布要素服务的新 web 地图。 要发布图层，请从 ArcMap 发布或从 ArcGIS Pro 发布。
注意：当发布图层时，在要素访问 (ArcMap) 或配置 (ArcGIS Pro) 选项卡中启用创建、删除、查询、同步和更新操作。
从 ArcGIS Pro 发布 web 地图时选择“可编辑”选项
从 ArcGIS Pro 发布 web 地图时，将配置更改为可编辑。 将默认配置设置为 探索性，这将在发布服务时禁用编辑。 有关配置选项的详细信息，请参阅准备共享地图。
在 Collector for ArcGIS 中启用 web 地图
要在 Collector for ArcGIS 中显示，web 地图必须启用“在 Collector for ArcGIS 中使用”设置。 如果 web 地图包含可编辑要素服务，则此设置可用于该地图。 在 ArcGIS Online 或 Portal for ArcGIS 中，在 web 地图设置中选中在 Collector for ArcGIS 中使用选项。 有关执行此操作的详细信息和步骤，请参阅设置应用程序的地图选项。
文章 ID: 000019977
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