问题：无法查看 Survey123 for ArcGIS Enterprise 中的调查

描述

在 ArcGIS Enterprise 中，尝试在 ArcGIS Survey123 中查看调查失败并返回以下错误消息：

Error:
The survey is not accessible or does not exist. Please ensure the signed in user (<username>) can access this survey and that the survey link is correct.

原因

• ArcGIS Survey123 域 （https://survey123.arcgis.com） 未注册或未正确注册到允许的源列表。 ArcGIS Server 配置为仅信任某些域，而非默认通配符 (*) 值。 有关详细信息，请参阅 ArcGIS Survey123：设置。
• Portal for ArcGIS 没有注册的托管服务器，或者注册的托管服务器不正确。 默认情况下，所有托管服务和图层（包括调查的托管要素图层）都存储在 ArcGIS Server 关系数据存储中。
• 调查表单或托管要素图层在 Portal for ArcGIS 的调查默认文件夹中不可用，因为项目可能已被删除或调查所有权已更改。
• 在 Internet 信息服务 (IIS) 管理器中配置了重复标头。
• ArcGIS Server Windows 服务未运行。
• 访问 ArcGIS 文件夹的权限问题。 ArcGIS 默认文件夹可能已被移动或编辑。
• ArcGIS Survey123 URL 被防火墙阻止。
• ArcGIS Enterprise 环境导入了不正确的证书。
• ArcGIS Data Store 无法验证。

解决方案或解决方法

将 ArcGIS Survey123 域注册到允许的源列表

在 ArcGIS Server 管理员目录中注册正确的 ArcGIS Survey123 域。 有关说明，请参阅 ArcGIS Server：限制来自 JavaScript 应用程序的请求 。 在步骤 4 中，对于 AllowedOrigins，注册以下域：

https://survey123.arcgis.com

在 Portal for ArcGIS 中配置托管服务器

配置正确的托管服务器并在 Portal for ArcGIS 中注册托管服务器。 有关说明，请参阅 Portal for ArcGIS：配置托管服务器。

在 Portal for ArcGIS 中将调查文件夹重新分配给新所有者

在 Portal for ArcGIS 中，将包括调查表单和调查托管要素图层在内的调查文件夹重新分配给调查的新所有者。 有关说明，请参阅 Portal for ArcGIS：变更所有者 。

Note:
To prevent the survey form and the survey hosted feature layer from being deleted, enable the delete protection for the items. Refer to Portal for ArcGIS: Enable delete protection for instructions.

在 IIS 管理器中移除重复标头

在 Internet 信息服务 (IIS) 管理器中，删除重复的标头。 有关说明，请参阅本文的解决方案部分，错误：调查不存在或无法访问。

启动 ArcGIS Server Windows 服务

1. 右键单击 Windows 任务栏并选择任务管理器。
2. 在任务管理器窗口中，单击服务选项卡。
3. 浏览至并右键单击 ArcGIS Server，然后单击启动。

重新建立 ArcGIS Enterprise 默认文件夹的权限

向 ArcGIS Server Windows 账户的默认 ArcGIS Enterprise 文件夹授予权限。 有关详细信息，请参阅 ArcGIS Enterprise：授予 ArcGIS Server 账户访问权限。

将 ArcGIS Survey123 URL 的例外情况添加到防火墙

请联系组织的 IT 部门，将 ArcGIS Survey123 URL 的例外情况添加到防火墙。 添加以下 URL：

https://survey123.arcgis.com

将根证书导入 ArcGIS Enterprise 环境

请联系组织的 IT 部门，将根证书导入 ArcGIS Enterprise 环境。 有关详细信息，请参阅 Portal for ArcGIS：将证书导入门户。

对 ArcGIS Data Store 进行故障排除

对 ArcGIS Data Store 进行故障排除以验证 ArcGIS Data Store。 有关说明，请参阅 Portal for ArcGIS：对 ArcGIS Data Store 进行故障排除。