Problema: Não Foi Possível Visualizar Uma Pesquisa No Survey123 for ArcGIS Enterprise

Descrição

No ArcGIS Enterprise, a tentativa de visualizar uma pesquisa no ArcGIS Survey123 falha e retorna a seguinte mensagem de erro:

Error:
The survey is not accessible or does not exist. Please ensure the signed in user (<username>) can access this survey and that the survey link is correct.

A mensagem de erro é retornada ao selecionar uma pesquisa no ArcGIS Survey123.

Causa

O domínio do ArcGIS Survey123 (https://survey123.arcgis.com) não está registrado ou está registrado incorretamente na lista de origens permitidas. O ArcGIS Server está configurado para confiar apenas em determinados domínios em vez do valor curinga (*) padrão. Consulte ArcGIS Survey123: Configuração para mais informações.
O Portal for ArcGIS não tem um servidor de hospedagem registrado ou o servidor de hospedagem registrado está incorreto. Por padrão, todos os serviços e camadas hospedadas, incluindo a camada de feição hospedada da pesquisa, são armazenados em um armazenamento de dados relacional do ArcGIS Server.
O formulário de pesquisa ou camada de feição hospedada não está disponível na pasta padrão da pesquisa no Portal for ArcGIS, pois os itens podem ser excluídos ou a propriedade da pesquisa foi alterada.
Os cabeçalhos duplicados são configurados no Internet Information Services Manager (IIS).
O serviço ArcGIS Server Windows não está em execução.
Problema de permissão para acessar a pasta do ArcGIS. A pasta padrão do ArcGIS pode ter sido movida ou editada.
A URL do ArcGIS Survey123 está bloqueada por um firewall.
O ambiente do ArcGIS Enterprise importou um certificado incorreto.
O ArcGIS Data Store não pode ser validado.

Solução ou Solução Provisória

Registre o domínio do ArcGIS Survey123 na lista de origens permitidas

Registre o domínio correto do ArcGIS Survey123 no ArcGIS Server Administrator Directory. Consulte ArcGIS Server: Restringir solicitações de aplicativos JavaScript para instruções. Na Etapa 4, para AllowedOrigins, registre o seguinte domínio:

https://survey123.arcgis.com

O domínio da URL correto para o parâmetro AllowedOrigins no Diretório do Administrador do ArcGIS Server.

Configurar um servidor de hospedagem no Portal for ArcGIS

Configure um servidor de hospedagem correto e registre o servidor de hospedagem no Portal for ArcGIS. Consulte Portal for ArcGIS: Configurar um servidor de hospedagem para obter instruções.

Reatribuir a pasta de pesquisa ao novo proprietário no Portal for ArcGIS

No Portal for ArcGIS, reatribua a pasta de pesquisa incluindo o formulário de pesquisa e a camada de feição hospedada da pesquisa para o novo proprietário da pesquisa. Consulte Portal for ArcGIS: Alterar proprietário para instruções.

Note:
To prevent the survey form and the survey hosted feature layer from being deleted, enable the delete protection for the items. Refer to Portal for ArcGIS: Enable delete protection for instructions.

Remover cabeçalhos duplicados no IIS Manager

No Gerenciador de Serviços de Informações da Internet (IIS), remova cabeçalhos duplicados. Consulte a seção de solução deste artigo, Erro: A pesquisa não existe ou não está acessível para obter instruções.

Iniciar o serviço ArcGIS Server Windows

Clique com o botão direito na barra de tarefas do Windows e selecione Gerenciador de Tarefas.
Na janela Gerenciador de Tarefas, clique na guia Serviços.
Procure e clique com o botão direito em ArcGIS Server e clique em Iniciar.

Lista de serviços na janela do Gerenciador de Tarefas.

Restabelecer permissões para as pastas padrão do ArcGIS Enterprise

Conceda permissões para as pastas padrão do ArcGIS Enterprise para a conta do ArcGIS Server Windows. Consulte ArcGIS Enterprise: Permissões para conceder à conta do ArcGIS Server para mais informações.

Adicionar uma exceção para a URL do ArcGIS Survey123 no firewall

Entre em contato com o departamento de TI da organização para adicionar uma exceção para a URL do ArcGIS Survey123 no firewall. Adicione a seguinte URL:

https://survey123.arcgis.com

Importar o certificado raiz para o ambiente do ArcGIS Enterprise

Entre em contato com o departamento de TI da organização para importar o certificado raiz para o ambiente do ArcGIS Enterprise. Consulte Portal for ArcGIS: Importar um certificado no portal para obter mais informações.