Problema: Não Foi Possível Abrir Um Projeto Do ArcGIS Workforce

Descrição

As tentativas de abrir um projeto no ArcGIS Workforce como proprietário do projeto dentro do ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise falham e retornam o seguinte erro:

Error:
Unable to open project

Causa

O problema normalmente ocorre quando a propriedade do projeto é transferida para um novo proprietário, e

o usuário não recebe o papel de despachante no projeto, ou
o usuário não é o proprietário de grupo do projeto, ou
o usuário não possui todo o conteúdo associado ao projeto, ou
o projeto é acessado via HTTP.

Solução ou Solução Provisória

Dependendo da causa, as soluções alternativas fornecidas são aplicáveis.

Atribuir o papel de despachante ao usuário

Entre no ArcGIS Workforce com credenciais de administrador do ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise.
Na guia Meus projetos, passe o mouse sobre o projeto e clique em Configurar.

Na guia Usuários, para Usuário da organização, pesquise e selecione o nome de proprietário do projeto.
Para Papel do projeto, selecione Despachante no menu suspenso.
Clique em +Usuário.

A imagem abaixo mostra o proprietário do projeto com o papel de despachante.

Atribuir o usuário como o proprietário do grupo

No ArcGIS Online ou no portal ArcGIS Enterprise, abra o grupo ArcGIS Workforce e designe o usuário como proprietário do grupo. Para alterar a propriedade do grupo, consulte ArcGIS Online: Editar propriedades e configurações do grupo ou Portal for ArcGIS: Editar propriedades e configurações do grupo.

Alterar a propriedade do conteúdo associado ao projeto

O ArcGIS Workforce suporta integração com outros aplicativos ArcGIS da web, como ArcGIS Field Maps e ArcGIS Survey123. Portanto, certifique-se de que o conteúdo associado, incluindo camadas de feição, mapas da web, aplicativos e itens de formulário, seja pertencente ao proprietário do projeto. Para mudar a propriedade do item, consulte ArcGIS Online: Alterar o proprietário ou Portal for ArcGIS: Alterar o proprietário.