ArcGIS Online で位置情報の共有を有効にできない

説明

ArcGIS Online で位置情報の共有を有効化しようとすると失敗し、次のエラー メッセージが返されます。

Error: 
Unable to enable Location Sharing

原因

• ブラウザーのキャッシュが原因で、位置情報の共有を有効にできません。
• 組織内に、位置情報の共有レイヤーまたは位置のトラッキング レイヤーがすでに存在します。

解決策または対処法

原因に応じ、以下の 2 つのうちいずれかの回避策を実行して問題を解決してください。

ブラウザーのキャッシュを消去します。

Google Chrome ブラウザーからキャッシュをクリアする手順については、「Google アカウントのヘルプ: キャッシュと Cookie の消去」をご参照ください。

または、Mozilla Firefox や Microsoft Edge ブラウザーからキャッシュをクリアする手順については、「Firefox のキャッシュを消去するには」または「新しい Microsoft Edge でキャッシュと Cookie を削除する」をご参照ください。

Note: 
Only the administrator who previously enabled the location sharing can complete the steps below.

組織内の既存の位置情報の共有レイヤーか、位置のトラッキング レイヤーを削除します。

1. ArcGIS Online にログインします。
2. 上部ウィンドウで検索アイコンをクリックし、レイヤーを検索します。

Note: 
The following is an example of the structure of the service URL:
https://locationservices<X>.arcgis.com/<ORGID>/arcgis/rest/services/location_tracking/FeatureServer

'X' is the number that comes after the organization service URLs, and 'ORG ID' is the respective organization ID.

3. 位置情報の共有レイヤーを削除します。 詳細については、「ArcGIS Online: 削除操作とレイヤーの依存関係」をご参照ください。
4. ArcGIS Online で位置情報の共有を有効化します。 詳細については、「ArcGIS Online: 位置情報の共有の有効化」をご参照ください。

Note: 
If the issue persists, contact Esri Support for further assistance.