No se puede abrir un proyecto de ArcGIS Workforce

Descripción

Los intentos de abrir un proyecto en ArcGIS Workforce como propietario del proyecto en ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise fallan y devuelven el siguiente error:

Error:
Unable to open project

Causa

El problema suele ocurrir cuando la propiedad del proyecto se transfiere a un nuevo propietario; y

• al usuario no se le asigna el rol de controlador en el proyecto; o
• el usuario no es el propietario del grupo del proyecto; o
• el usuario no posee todo el contenido asociado al proyecto; o
• se accede al proyecto a través de HTTP.

Solución o solución alternativa

Dependiendo de la causa, se aplican las soluciones alternativas proporcionadas.

Asignar el rol de controlador al usuario

1. Inicie sesión en ArcGIS Workforce con credenciales de administrador de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise.
2. En la pestaña Mis proyectos, pase el cursor sobre el proyecto y haga clic en Configurar.

3. En la pestaña Usuarios, en Usuario de la organización, busque y seleccione el nombre del propietario del proyecto.
4. En Rol de proyecto, seleccione Controlador en el menú desplegable.
5. Haga clic en + Usuario.

La imagen siguiente muestra al propietario del proyecto con la función de controlador.

Asignar al usuario como propietario del grupo

En ArcGIS Online o en el portal ArcGIS Enterprise, abra el grupo Workforce de ArcGIS y asigne al usuario como propietario del grupo. Para cambiar la propiedad del grupo, consulte ArcGIS Online: Editar propiedades y configuraciones de grupo o Portal for ArcGIS: Editar propiedades y configuraciones de grupo.

Cambiar la propiedad del contenido asociado al proyecto

ArcGIS Workforce admite la integración con otras aplicaciones web de ArcGIS como ArcGIS Field Maps y ArcGIS Survey123. Por tanto, asegúrese de que el contenido asociado, incluidas capas de entidades, mapas web, aplicaciones y elementos de formularios, sea propiedad del propietario del proyecto. Para cambiar la propiedad del elemento, consulte ArcGIS Online: Cambiar el propietario o Portal for ArcGIS: Cambiar propietario.

Acceder al proyecto a través de HTPPS

Aunque una organización ArcGIS Enterprise puede permitir la comunicación HTTP, acceda al proyecto Workforce de ArcGIS a través de HTTPS para resolver el problema.