No se pueden eliminar usuarios de un proyecto de ArcGIS Workforce

Descripción

En ArcGIS Workforce, la opción para eliminar controladores o trabajadores móviles no está disponible porque el botón Eliminar se reemplaza por Activo, aunque el usuario ya no forme parte de la organización, como se muestra en la imagen siguiente.

Causa

• Los controladores han creado asignaciones que siguen incompletas.
• Los trabajadores móviles están asociados a asignaciones existentes.

Solución o solución alternativa

Cancelar asignaciones

1. Abra el proyecto de ArcGIS Workforce.
2. En la pestaña Asignaciones , active las casillas de verificación de asignación para las asignaciones creadas por el controlador.
3. Haga clic en Cancelar.

Reasignar asignaciones

1. Abra el proyecto de ArcGIS Workforce.
2. En la pestaña Asignaciones, active las casillas de verificación de asignación.
3. Haga clic en Asignar y seleccione el nuevo usuario móvil.