Unable to open an ArcGIS Workforce project

Beschreibung

Versuche, ein Projekt in ArcGIS Workforce als Projektbesitzer in ArcGIS Online oder ArcGIS Enterprise zu öffnen, schlagen fehl und führen zu folgender Fehlermeldung:

Error:
Unable to open project

Ursache

Das Problem tritt typischerweise auf, wenn der Projektbesitz an einen neuen Besitzer übertragen wird, und

• dem Benutzer die Dispatcher-Rolle im Projekt nicht zugewiesen ist, oder
• der Benutzer nicht der Gruppeninhaber des Projekts ist, oder
• der Benutzer nicht alle mit dem Projekt verknüpften Inhalte besitzt oder
• über HTTP auf das Projekt zugegriffen wird.

Lösung oder Problemumgehung

Je nach Fehlerursache stehen spezifische Workarounds zur Verfügung.

Zuweisen der Dispatcher-Rolle an den Benutzer

1. Melden Sie sich mit Anmeldeinformationen für ArcGIS Online oder ArcGIS Enterprise bei ArcGIS Workforce an.
2. Zeigen Sie auf der Registerkarte Eigene Projekte mit der Maus auf das Projekt, und klicken Sie auf Konfigurieren.

3. Suchen Sie auf der Registerkarte Benutzer unter Benutzer der Organisation nach dem Namen des Projektbesitzers, und wählen Sie ihn aus.
4. Wählen Sie unter Projektrolle die Option Dispatcher aus dem Dropdown-Menü aus.
5. Klicken Sie auf +Benutzer.

Das Abbildung unten zeigt den Besitzer mit der Dispatcher-Rolle.

Zuweisen des Benutzers als Gruppenbesitzer

Öffnen Sie in ArcGIS Online oder im ArcGIS Enterprise-Portal die Gruppe "ArcGIS Workforce", und weisen Sie den Benutzer als Gruppenbesitzer zu. Informationen zum Ändern des Besitzers einer Gruppe finden Sie unter ArcGIS Online: Bearbeiten von Gruppeneigenschaften und -einstellungen oder Portal for ArcGIS: Bearbeiten von Gruppeneigenschaften und -einstellungen.

Ändern des mit dem Projekt verbundenen Besitz von Inhalten

ArcGIS Workforce unterstützt die Integration mit anderen ArcGIS-Web-Apps wie ArcGIS Field Maps und ArcGIS Survey123. Stellen Sie sicher, dass die zugehörigen Inhalte, einschließlich Feature- Layer, Webkarten, Apps und Formularelemente, im Besitz des Projektbesitzers sind. Informationen zum Ändern der Besitzes von Elementen finden Sie unter ArcGIS Online: Ändern des Besitzers oder Portal for ArcGIS: Ändern des Besitzers.

Zugreifen auf das Projekt über HTPPS

Obwohl eine ArcGIS Enterprise-Organisation HTTP-Kommunikation erlauben kann, greifen Sie über HTTPS auf das ArcGIS Workforce-Projekt zu, um das Problem zu lösen.