问题：登录后，ArcGIS Pro 会挂起

描述

“ArcGIS Pro 登录”对话框挂起，导致登录尝试失败，这可能会提示与认证、许可或无效用户名相关的错误。

原因

ArcGIS Pro 注册表项已损坏。 当 ArcGIS for Desktop 的多个版本安装在同一台计算机上时可能会发生这种情况，并且会通过修改操作系统注册表中的环境变量设置来应对此种情况。

解决方案或解决方法

注：
在开始之前，验证是否已分配活动的 ArcGIS Pro 许可。 以下 ArcGIS Online 帮助文档将介绍如何执行此操作：管理许可。

注：
AppData 文件夹是一个隐藏文件夹。 以下 Microsoft 支持文档将介绍如何显示隐藏文件：显示隐藏文件

1. 导航至以下路径：
   • C:\Users\\AppData\Roaming\ESRI 和
   • C:\Users\\AppData\Local\ESRI
2. 将 ArcGISpro 文件夹重命名为 ArcGISpro_old。

注：
重命名 ArcGISpro 文件夹将重置 ArcGIS Pro。 启动 ArcGIS Pro 可重新创建 ArcGIS Pro 文件夹。

3. 重新启动 ArcGIS Pro 计算机。
4. 打开 ArcGIS Pro。
5. 登录到 ArcGIS Pro 进行验证。

注：
ProgramData 文件夹是一个隐藏文件夹。

1. 导航至 C:\ProgramData\FLEXnet。
2. 将 FLEXnet 文件夹重命名为 FLEXnet_old。

注：
重命名 FLEXnet 文件夹会重置 FLEXnet。 启动 ArcGIS Pro 可重新创建 FLEXnet 文件夹。

3. 重新启动 ArcGIS Pro 计算机。
4. 打开 ArcGIS Pro。
5. 登录到 ArcGIS Pro 进行验证。

警告： 
给出的说明涉及更改操作系统的重要组成部分。 建议您先备份操作系统及文件（包括注册表），然后再继续操作。 必要时，请咨询合格的计算机系统专业人士。在遵循这些说明进行操作时，Esri 无法保证非正确修改后的结果。因此，请谨慎使用并自行承担风险。

1. 导航至 Windows 开始，在搜索程序和文件搜索栏中，键入 regedit。
2. 使用管理员帐户打开注册表编辑器。

3. 从 HKEY_CURRENT_USER 配置单元中删除以下注册表子项：

• HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGIS Online for Pro
• HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGISPro
• HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGIS Online
• HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGISPro1.0

4. 重新启动 ArcGIS Pro 计算机。
5. 打开 ArcGIS Pro。
6. 登录到 ArcGIS Pro 进行验证。