中文

问题:登录后,ArcGIS Pro 会挂起

说明

“ArcGIS Pro 登录”对话框挂起,导致登录尝试失败,这可能会提示与认证、许可或无效用户名相关的错误。

原因

ArcGIS Pro 注册表项已损坏。 当 ArcGIS for Desktop 的多个版本安装在同一台计算机上时可能会发生这种情况,并且会通过修改操作系统注册表中的环境变量设置来应对此种情况。

解决方案或解决方法

以下解决方法是此问题可能的解决方案。

:
在开始之前,验证是否已分配活动的 ArcGIS Pro 许可。 以下 ArcGIS Online 帮助文档将介绍如何执行此操作:管理许可
解决方法 1:重命名 ArcGIS Pro 文件夹
:
AppData 文件夹是一个隐藏文件夹。 以下 Microsoft 支持文档将介绍如何显示隐藏文件:显示隐藏文件
  1. 导航至以下路径:
    • C:\Users\<计算机名称>\AppData\Roaming\ESRI 和
    • C:\Users\<计算机名称>\AppData\Local\ESRI
  2. 将 ArcGISpro 文件夹重命名为 ArcGISpro_old
:
重命名 ArcGISpro 文件夹将重置 ArcGIS Pro。 启动 ArcGIS Pro 可重新创建 ArcGIS Pro 文件夹。
  1. 重新启动 ArcGIS Pro 计算机。
  2. 打开 ArcGIS Pro。
  3. 登录到 ArcGIS Pro 进行验证。
解决方法 2:重命名 FLEXnet 文件夹
:
ProgramData 文件夹是一个隐藏文件夹。
  1. 导航至 C:\ProgramData\FLEXnet。
  2. 将 FLEXnet 文件夹重命名为 FLEXnet_old。
:
重命名 FLEXnet 文件夹会重置 FLEXnet。 启动 ArcGIS Pro 可重新创建 FLEXnet 文件夹。
  1. 重新启动 ArcGIS Pro 计算机。
  2. 打开 ArcGIS Pro。
  3. 登录到 ArcGIS Pro 进行验证。
解决方法 3:移除损坏的注册表项
警告: 
给出的说明涉及更改操作系统的重要组成部分。 建议您先备份操作系统及文件(包括注册表),然后再继续操作。 必要时,请咨询合格的计算机系统专业人士。在遵循这些说明进行操作时,Esri 无法保证非正确修改后的结果。因此,请谨慎使用并自行承担风险。
  1. 导航至 Windows 开始,在搜索程序和文件搜索栏中,键入 regedit
  2. 使用管理员帐户打开注册表编辑器
Image shows the regedit icon
  1. HKEY_CURRENT_USER 配置单元中删除以下注册表子项:
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGIS Online for Pro
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGISPro
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGIS Online
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGISPro1.0
  1. 重新启动 ArcGIS Pro 计算机。
  2. 打开 ArcGIS Pro。
  3. 登录到 ArcGIS Pro 进行验证。

相关信息