问题：ArcMap 无法打开

描述

注： 本文适用于 ArcGIS 9.x 版本。 更高版本的 ArcGIS 可能包含不同的功能，对于菜单、命令和地理处理工具，可能具有不同的名称和位置。

尝试打开 ArcMap 失败，导致其变为无响应状态。

原因

这可能是 Normal.mxt 文件或注册表设置损坏造成的。

解决方案或解决方法

尝试以下步骤之前，确保 ArcMap 已正确安装并授权，请参阅操作方法：从 My Esri 下载并安装 Esri 软件以了解有关此主题的详细信息。

警告： 以下解决方法可能导致意外结果。 重命名或删除 Normal.mxt 模板可能会移除某些 ArcMap 自定义内容，例如已激活的工具栏、工具栏/面板定位以及文件夹/数据库连接。

删除㕆重命名 Normal.mxt 模板文件

• 在 Windows 7、8 和 10 中：

C:\Users\<用户帐户>\AppData\Roaming\ESRI\Desktop10.x\ArcMap\Templates

• 在 Windows 2000 和 Windows XP 中：

C:\Documents and Settings\<用户帐户>\Application Data\Esri\ArcMap\Templates

• 在 Windows NT 中：

C:\WINNT\Profiles\<用户帐户>\Application Data\Esri\ArcMap\Templates

下一次启动 ArcMap 时将重新创建此文件。

编辑注册表设置

警告： 下面的说明涉及更改操作系统的重要组成部分。 Esri 建议在继续操作之前备份操作系统和文件，包括注册表。 必要时，请咨询有资历的计算机系统专业人士。 在遵循这些说明进行操作时，Esri 不保证非正确修改造成的结果。 因此，请谨慎操作。

1. 打开注册表编辑器。
   1. 单击开始 > 运行。
   2. 输入 regedit
   3. 单击确定。
2. 浏览到 HKEY_CURRENT_USER > 软件 > ESRI。
3. 删除 ArcMap 文件夹。
4. 关闭“注册表编辑器”。
5. 启动一个新的空白 ArcMap 文档。