问题

问题:无法在 ArcGIS Administrator 中查看、借入或归还浮动版许可

Last Published: April 25, 2020

描述

在某些情况下,用户无法在 ArcGIS Administrator 中查看、借入或归还浮动版许可。 以下图片显示 ArcGIS Administrator 的 Availability 文件夹为空,而 Borrow/Return 文件夹显示以下消息“许可服务器 localhost 的配置不支持‘许可借入’,或该许可服务器当前未运行。 请联系许可管理员以在此服务器上启用‘许可借入’。”

Image of the ArcGIS Administrator pane showing the license availability folder is empty

Image of the borrow/return folder showing the message the license server, localhost, is not configured and to contact licence administrator

原因

在安装过程中,由于某些文件丢失或损坏,导致 ArcGIS Administrator 无法与 ArcGIS License Server Administrator 正常通信。 因此浮动版许可无法在 ArcGIS Administrator 中显示,用户无法查看、借入或归还这些许可。
 

解决方案或解决方法

要解决此问题,请修复 ArcGIS Desktop 10.X 软件。 执行以下步骤进行修复:

  1. 导航至“程序和功能”窗口。 根据 Windows 版本,请参阅以下文档之一:
  2. 右键单击 ArcGIS Desktop 10.X,然后单击卸载/更改。 当提示卸载或更改应用程序的弹出窗口出现时,单击

    Image showing the Program and Features pop-up window prompt to uninstall or change an application
     
  3. 在“程序维护”窗口中,选择修复并单击下一步 > 安装 > 完成

    Image showing the Program Maintenance window to select Repair

    Image showing the Ready to Repair wizard is ready to begin installation

    Image showing the program has been successfully installed and the Finish button

文章 ID: 000019756

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