错误：严重错误 无法创建临时文件夹：程序将退出

错误消息

在某些情况下，尝试安装 ArcMap 时，安装失败并返回以下错误消息：

错误： 严重错误 无法创建临时文件夹：程序将退出。

原因

• 用户没有在计算机上进行软件安装的管理员权限。
• 安装文件损坏。

解决方案或解决方法

请按照以下解决方法来解决此问题。

注： 以下解决方法可能需要系统管理员的帮助和许可。 必要时，请咨询有资历的计算机系统专业人士。

以管理员身份运行安装文件，然后删除 TEMP 目录文件夹的内容

要解决此问题，请右键单击已下载的安装可执行文件 (.exe)，以管理员身份运行该文件，然后选择 以管理员身份运行。 导航至以下 TEMP 目录，然后删除该目录中的文件和文件夹。

C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Temp

重新安装 ArcGIS Desktop

如果问题仍然存在，请删除安装文件，重新启动计算机，然后从 My Esri 站点下载所需软件安装文件以重新安装。 有关详细信息，请参阅操作方法：从 My Esri 下载和安装 Esri 软件。