错误：Portal for ArcGIS：添加此项目时出错

错误消息

在 Portal for ArcGIS 中，尝试通过“新建项目”选项使用模板发布要素图层失败，并返回以下错误消息：

Error:
There was an error while adding this item.

原因

• ArcGIS Web Adaptor URL 配置了内部域名系统 (DNS) 别名。
• 安装了 Portal for ArcGIS 的计算机没有足够的磁盘空间来添加新项目。
• 安装了 ArcGIS Server 或 ArcGIS Data Store 的计算机内存不足。 当内存始终高于 78% 时，此问题开始出现。
• 组织成员的默认角色或自定义角色没有足够的权限，无法在 Portal for ArcGIS 中发布托管要素图层。

解决方案或解决方法

根据具体原因，请使用以下选项之一来解决这一问题：

使用外部 DNS 别名配置 ArcGIS Web Adaptor URL

在 Portal for ArcGIS 中，编辑现有 ArcGIS Web Adaptor URL，并将内部 DNS 别名替换为外部 DNS 别名。 有关详细信息，请参阅操作方法：编辑 Portal for ArcGIS 和 ArcGIS Server 的 Web Adaptor URL。

增加 Portal for ArcGIS 计算机的磁盘空间

在发布托管要素图层之前，请联系组织的 IT 部门，增加 ArcGIS Data Store 计算机的磁盘空间。 有关详细信息，请参阅 ArcGIS Enterprise：硬件要求。

减少或增加 ArcGIS Server 或 ArcGIS Data Store 计算机上的内存 (RAM)

Note:
To increase RAM on the machines, contact the organization's IT personnel.

要减少 ArcGIS Server 计算机上的内存使用，请优化实例的使用。 有关配置服务实例的说明，请参阅 ArcGIS Server：配置服务实例设置。 有关优化和了解实例使用情况的其他信息，请参阅下文：

• Esri 社区：优化 ArcSOC 的可用性和利用率
• ArcGIS Server：了解服务实例

更新成员的默认角色或自定义角色以启用编辑要素的权限

Note:
Only default administrators or custom roles with administrative privileges can perform the following workflows.

• 将成员的角色更改为默认角色（例如发布者或管理员），该角色具有发布托管要素图层的权限。 有关详细信息，请参阅 Portal for ArcGIS：更改成员角色。
• 更新成员的自定义角色，在常规权限设置中启用发布托管要素图层选项。 有关详细信息，请参阅 Portal for ArcGIS：配置成员角色。