错误：之前的卸载尚未完成，必须重新启动计算机。 重新启动后，文件可能保留在磁盘上，这会与安装发生冲突

错误消息

从 ArcGIS 10.5 和 10.5.1 升级至 ArcGIS Enterprise  10.6 GeoAnalytics Server 时，会返回以下错误消息：

错误： 之前的卸载尚未完成，必须重新启动计算机。 重新启动后，文件可能保留在磁盘上，这会与安装发生冲突。 再次运行 ArcGIS Server 10.6 安装程序之前，请重命名文件夹 <ArcGIS GeoAnalytics Server 安装位置>\ArcGIS\Server\。

原因

在从 ArcGIS GeoAnalytics Server 10.5 或 10.5.1 升级至 10.6 的过程中，存在由分离的 ArcGIS Server 进程导致的问题，该问题可能会阻碍升级过程。 在 ArcGIS GeoAnalytics Server 升级过程中，如果这些 ArcGIS Server 进程继续运行，则可能会阻碍升级，并且可能会丢失服务器设置。

解决方案或解决方法

如果系统提示此错误消息，请重命名文件夹，重新启动计算机，然后重新运行 Server 10.6 setup.exe 文件。 任何预设服务器设置都将丢失。

建议您遵循操作方法：升级 ArcGIS GeoAnalytics Server 站点中列出的最佳做法以避免此错误，成功升级至 ArcGIS GeoAnalytics Server 10.6。

在升级之前，请完成 ArcGIS Server：备份和还原 ArcGIS Server 站点配置中介绍的步骤，然后将 ArcGIS GeoAnalytics Server 站点回滚到其备份配置。 然后，遵照 ArcGIS Server 帮助部分文章 ArcGIS Enterprise：使用安装程序进行升级（适用于 Windows）或者 ArcGIS Enterprise：在 Linux 上升级 ArcGIS Server 中概述的步骤以将服务器升级至 ArcGIS GeoAnalytics Server 10.6，以免出现错误。