错误：底图不可用。 显示默认底图

错误消息

在 ArcGIS Online 中，打开 Web 地图时返回以下错误：

错误： 底图不可用。 显示默认底图。

原因

下面是可能导致此问题的原因。

• 某些 Web 浏览器和浏览器设置可能导致带有混合内容的网站不能完整绘制。
• 底图可能暂时离线。
• ArcGIS Online 正在引用不正确的切片图层 URL。 如果切片图层在进行更新之前已删除或者切片图层的名称已更改，则会出现此问题。
• 安全性设置错误。 组织安全性设置使用 HTTPS，但是，底图的服务 URL 引用 HTTP URL。

此外，ArcGIS Online 和 Portal for ArcGIS 中存在由 BUG-000099434 引起的已知问题，这些问题将在打开引用不可用底图的 Web 地图时被触发。

解决方案或解决方法

要解决此问题，请执行以下解决方法之一。

• 暂时禁用浏览器中安装的任何可能会干扰底图加载功能的扩展程序，例如 Privacy Badger。
• 配置 ArcGIS Online 安全性设置以允许 HTTPS 连接。

注： 组织可以应用域过滤器以确定组织内允许和限制的域。 ArcGIS Online 域要求提供了 URL 列表，必须将其添加到组织允许的名单中后，ArcGIS Online 才能具有完整功能。

• 仅使用 ArcGIS Online 支持的浏览器。
• 确保在 web 浏览器中启用跨域资源共享 (CORS)。 有关详细信息，请参阅 Internet Explorer、Firefox、Safari 和 Chrome 中的跨域请求。
• 可以使用 Beta Web Map Viewer 手动修复服务链接或选择一个新的有效底图。
• 可以使用 ArcGIS Online Assistant 手动修复已更新的切片图层的服务链接。 将切片图层的服务 URL 替换为新更新的服务 URL。

注： 您还可以使用 ArcGIS Online Assistant 来确定检查 web 地图 JSON 是否使用混合内容。 有关详细信息，请参阅 ArcGIS Online：疑难解答。