Mapas da web em aplicativos da web ficam em branco quando abertos em dispositivos Android

Descrição

Ao abrir um mapa da web do ArcGIS Experience Builder ou ArcGIS Instant Apps em um navegador móvel, o mapa fica em branco, como mostrado na imagem abaixo.

Causa

A versão Android do dispositivo não foi atualizada e, portanto, o navegador móvel não está atualizado. Dispositivos com Android 13 ou anteriores podem ter uma versão anterior do navegador móvel. O navegador móvel não pode exibir o mapa da web devido a problemas de compatibilidade.

Solução ou Solução Provisória

Note:
This issue is not applicable on iOS devices.

Atualize o sistema operacional do dispositivo Android

Atualize o sistema operacional do seu dispositivo Android para a versão mais recente. Isso garante que o navegador móvel esteja atualizado e seja capaz de exibir mapas da web sem problemas de compatibilidade. Consulte a Ajuda para Android: Verifique e atualize sua versão para Android para obter instruções.

Use o navegador móvel Firefox

Abra o mapa da web em um navegador móvel Firefox. Consulte Mozilla: Firefox for Mobile para mais informações.