Não é possível adicionar itens à página de conteúdo do ArcGIS Online

Descrição

Na página Conteúdo do ArcGIS Online, os usuários com privilégios suficientes para criar conteúdo podem adicionar itens em formatos suportados para análise e outros propósitos organizacionais. Em alguns casos, o botão Adicionar item não é exibido ao tentar adicionar conteúdo, ou clicar no botão não renderiza nenhum resultado. Quando o botão funciona, a tentativa de adicionar itens falha e retorna mensagens de aviso ou erro, como as descritas a seguir.

Aviso: Este tipo de serviço não tem suporte.

Erro: Este tipo de arquivo não é compatível.

Causa

• O usuário não tem privilégios suficientes para criar conteúdo.
• O usuário logado no ArcGIS Online usando uma senha armazenada no Google Chrome após uma atualização do Chrome.
• O item da web é adicionado à página de Conteúdo do ArcGIS Online usando a URL errada ou o mapa da web é adicionado usando uma URL.
• A conta pública ou organizacional do ArcGIS Online não suporta o tipo de arquivo dos itens adicionados.
• A assinatura da conta organizacional do ArcGIS Online não está ativada ou os créditos necessários para armazenar o conteúdo são insuficientes.

Solução ou Solução Provisória

Dependendo da causa, siga um dos métodos abaixo para resolver o problema.

Alterar o papel do usuário para permitir a criação de conteúdo

Nota: Apenas os administradores têm privilégios suficientes para alterar os papéis do usuário.

Altere o papel de usuário para um Usuário ou Publicador para habilitar privilégios para criar conteúdo.

A imagem abaixo mostra que o botão Adicionar Item é exibido (para um usuário com privilégios suficientes para criar conteúdo).

Entre no ArcGIS Online usando o modo Convidado ou Incognito no Chrome, ou um navegador diferente do Chrome, ou depois de remover a senha armazenada no Chrome

• Use o modo Convidado ou Incógnito no Chrome para entrar no ArcGIS Online.
• Use um navegador diferente do Chrome para entrar no ArcGIS Online.
• Remova todas as senhas armazenadas no Chrome antes de entrar no ArcGIS Online.

• Adicione o item da web na página Conteúdo do ArcGIS Online usando a URL do parâmetro REST do item.

• Adicione as camadas individuais do mapa da web para a página Conteúdo do ArcGIS Online, crie um novo mapa da web e adicione as camadas.

• Salve o arquivo em um formato suportado de acordo com os requisitos de formato para adicionar itens a uma conta pública ou organizacional do ArcGIS Online.
• Para adicionar itens a uma conta organizacional, atualize a conta pública. Consulte ArcGIS Online: Criar uma conta organizacional para mais informações.

• Ative a assinatura do ArcGIS Online para começar a adicionar conteúdo.
• Como alternativa, entre em contato com o Serviço de Suporte da Esri para obter o link de assinatura para ativá-lo.
• Compre créditos adicionais na Esri store para habilitar o armazenamento de conteúdo.