PROBLEMA

Uma mensagem de aviso de expiração de licença é retornada após a renovação de uma licença de vigência do ArcGIS Pro

Last Published: April 14, 2021

Descrição

Em alguns casos, após renovar o prazo da licença, uma mensagem de aviso de expiração da licença do ArcGIS Pro e suas extensões relacionadas são retornadas ao iniciar o ArcGIS Pro.

Aviso:    <software ArcGIS Pro ou extensão> expira em <duração>.

A mensagem de aviso do software ArcGIS Pro e a notificação de expiração da licença de extensões relacionadas ao iniciar o ArcGIS Pro.

Causa

Por design, quando um prazo de licença do ArcGIS Pro é renovado, o prazo renovado não começa até que a licença existente expire. A mensagem de aviso exibe a data de vencimento existente em vez da data de vencimento renovada.

Solução ou Solução Provisória

A mensagem de aviso pode ser ignorada se a licença for renovada. Siga o fluxo de trabalho abaixo para verificar se a licença foi renovada e a data de vencimento da licença renovada.

  1. Saia do My Esri, ArcGIS Online e ArcGIS Pro.
  2. Abra o ArcGIS Pro, clique em Configurações O ícone de roda dentada de Configurações, e clique em Licenciamento.
  3. Verifique a data de vencimento da licença renovada do software ArcGIS e as extensões relacionadas.
A página de licenciamento com as datas de vencimento renovadas do software ArcGIS Pro e as licenças relacionadas

Se a mensagem de aviso persistir, entre em contato com um Representante de Atendimento ao Cliente para garantir que a renovação da licença seja processada. A mensagem de aviso pode ser desconsiderada se a renovação da licença for confirmada. A nova licença entra em vigor após a conclusão do prazo existente e a renovação é automaticamente atualizada na assinatura do ArcGIS Online.

ID do Artigo: 000024607

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