Não foi possível atualizar contatos administrativos

Mensagem de Erro

No ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS, ao tentar adicionar um membro como o contato administrativo, a seguinte mensagem de erro é retornada:

Error:   
Unable to update administrative contacts.

Causa

• A conta do membro foi desativada.
• A conta do membro não está associada a um endereço de e-mail.

Solução ou Solução Provisória

Dependendo da causa, use uma das seguintes soluções para resolver este problema.

Ativar a conta do membro

Administradores da organização ou membros com privilégios administrativos devem habilitar manualmente a conta do membro. Consulte as Etapas 1, 2, 3 e 5 em ArcGIS Online: Desativar contas de membros ou Portal for ArcGIS: Desativar contas de membros para obter instruções.

Adicionar ou atualizar o endereço de e-mail do membro na página Membros

Os administradores da organização devem adicionar ou atualizar manualmente o endereço de e-mail do membro na página Membro.

1. No ArcGIS Online ou Portal for ArcGIS, clique em Organização > Membros.
2. Pesquise o nome do membro no painel Pesquisar membros.
3. Navegue até o nome do membro, clique em Mais opções > Editar endereço de e-mail.
4. Na janela Editar endereço de e-mail , digite o endereço de e-mail do membro em Novo endereço de e-mail e Reinserir endereço de e-mail.

5. Clique em Salvar.

Adicionar ou atualizar o endereço de e-mail utilizando ArcGIS API for Python

No ArcGIS Online, os membros podem adicionar ou atualizar manualmente seus endereços de e-mail utilizando ArcGIS API for Python.

1. Entre no ArcGIS Online, clique em Notebook > Novo notebook > Standard.
2. Importe o módulo necessário.

from arcgis.gis import GIS
gis = GIS("home")

3. Identifique o endereço de e-mail atual associado à conta.

me = gis.users.me
me.email

4. Especifique o novo endereço de e-mail.

me.update(email='<new_email_address>')
me.email

O bloco de código abaixo demonstra o script completo.

from arcgis.gis import GIS
gis = GIS("home")

me = gis.users.me
me.email

me.update(email='<new_email_address>')
me.email

Note:
Alternatively, members can manually add or update their email addresses on the My Settings page. Refer to How To: Change the email address of an ArcGIS Online organizational account for more information.