<layername> não pode ser adicionado. O serviço da cena está ausente no nó raiz

Descrição

A publicação de uma cena da web no Portal for ArcGIS falha e retorna o seguinte erro:

Error:
<layername> cannot be added. Scene service is missing root node

Causa

Esse problema ocorre devido a uma das seguintes causas:

• As configurações de segurança no Windows Server 2012 R2 impedem o cache de cena da web. Quando o ArcGIS Datastore é hospedado em um ambiente que utiliza o Windows Server 2012 R2 como sistema operacional, os cookies são desabilitados por padrão.

  Além disso, configurar o ArcGIS Datastore como o armazenamento de dados do cache de mosaico utiliza o banco de dados CouchDB no back-end. O banco de dados cria um nó que alimenta a cena da web e o CouchDB usa cookies para autenticação, portanto, o cache de cena não é criado.

• O SSL 3.0 está desabilitado por padrão no Windows Server 2016. A publicação de camadas de cena hospedadas requer SSL 3.0.

Solução ou Solução Provisória

Dependendo da causa, use uma das seguintes soluções:

Para Windows Server 2012 R2

As etapas abaixo descrevem como permitir o domínio para ativar os cookies.

1. Enquanto estiver registrado no Windows como a conta que executa o ArcGIS Server Windows Service, clique no botão Iniciar do Windows e procure por Opções da Internet.
2. Na janela Propriedades da Internet, clique na guia Segurança.
3. Selecione Sites Confiáveis e clique em Sites.
4. Adicione http://<domain_name>.com e https://<domain_name>.com e desmarque a caixa de seleção Exigir verificação do servidor (https) para todos os sites nesta zona .

Habilitar SSL 3.0

Para habilitar o SSL 3.0 no Windows Server 2016, consulte Problema: Ao publicar camadas de cena hospedadas do ArcGIS Pro, a guia Status dos Trabalhos mostra que o cache falhou sem nenhuma mensagem de erro.

Como alternativa, se a ativação do SSL 3.0 não for uma opção, execute o comando 'changedbproperties' com o parâmetro 'enablessl' definido como 'none'.

1. Execute o Prompt de Comando do Windows.
2. Altere o diretório para 'C:\Program Files\ArcGIS\DataStore\tools' utilizando o seguinte comando:

cd C:\Program Files\ArcGIS\DataStore\tools

3. Execute o comando changedbproperties .

changedbproperties --store tileCache --enablessl none