O acesso administrativo está desativado. Entre em contato com o administrador do sistema para ativá-lo.

Descrição

Em alguns casos, ao tentar acessar o Diretório de Administrador do Portal, a seguinte mensagem de erro é retornada:

Error:
Administrative access is disabled. Please contact your system administrator to enable it.

Causa

• O web adaptor não está configurado para permitir acesso administrativo.
• A URL incorreta é usada para acessar o Diretório de Administrador do Portal.
• O ArcGIS Server não está acessível pela porta 6443 ou o ArcGIS Server não está funcionando corretamente.  

Solução ou Solução Provisória

• Para resolver o erro, configure o web adaptdor para permitir o acesso administrativo ao site. Consulte ArcGIS Enterprise: Configurando o ArcGIS Web Adaptor a partir da página da web de configuração para mais informações. Se o problema persistir, certifique-se que a URL do diretório de administrador do portal segue o formato abaixo:

https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/portaladmin

• Verifique se o ArcGIS Server (diretório admin) está acessível pela porta 6443.
  • Se não estiver, verifique se os processos do ArcGIS Server estão disponíveis.