ArcGIS Administrator で同時使用ライセンスを表示、借用、および返却できない

説明

ユーザーが ArcGIS Administrator で同時使用ライセンスを表示、借用、および返却できないことがあります。 以下の図は、ArcGIS Administrator の [利用可能ライセンス] フォルダーが空で、[借用/返却] フォルダーに「ライセンス サーバー localhost は、ライセンス借用をサポートするように設定されていないか、現在稼動していません。 ライセンス管理者に問い合わせて、このサーバー上でのライセンス借用を有効にしてください。」というメッセージが表示されていることを示しています。

原因

インストール時に特定のファイルが欠落および破損しているため、ArcGIS Administrator は ArcGIS License Server Administrator と正常に通信できません。 そのため、同時使用ライセンスは ArcGIS Administrator に表示されず、ユーザーはライセンスを表示、借用、または返却することができません。
 

解決策または対処法

この問題を解決するには、ArcGIS Desktop 10.X ソフトウェアを修復します。 修復するには、次の手順を実行します。

1. [プログラムと機能] ウィ​​ンドウに移動します。 Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかのドキュメントをご参照ください。
   • Windows サポート: Windows 7 - プログラムを正しくアンインストールする方法
   • Windows サポート: Windows 10 でプログラムを修復または削除する
2. [ArcGIS Desktop 10.X] を右クリックし、[アンインストールと変更] をクリックします。 アプリケーションをアンインストールまたは変更するよう指示するポップアップ ウィンドウが表示されたら、[はい] をクリックします。
   
   
    
3. [プログラムの管理] ウィンドウで、[修復] を選択し、[次へ] → [インストール] → [完了] の順にクリックします。