ArcGIS Enterprise の証明書をインポートできない

説明

ArcGIS Server Administrator Directory または Portal Administrator Directory 経由で証明書をインポートしようとすると、次のエラーが返されます。

エラー: 証明書をインポートできません。 コード: 500

インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャーを経由して同じ証明書をインポートしようとすると、次のエラー メッセージが返されます。

エラー: 入力したパスワードが正しくありません。

原因

この問題は、次の条件が満たされている場合に発生します。

• ArcGIS Enterprise ソフトウェアが Windows Server 2012 (R2) または Windows Server 2016 コンピューターに配置されている。
• SSL 証明書が、TripleDES-SHA1 暗号化アルゴリズムを使用し、PFX ファイルとして作成されている。

解決策または対処法

問題を解決するには、次の回避策を実行します。

1. SSL 証明書を PFX ファイルとしてエクスポートします。 手順については、「Microsoft: To export the .pfx and .cer files」をご参照ください。
2. [Security] ウィンドウでパスワードを作成するよう指示されたら、[Encyption] ドロップダウン リストから [AES256-SHA256] を選択します。

エクスポート操作が正常に行われると、PFX ファイルを ArcGIS Enterprise および IIS Manager にインポートできるようになります。