管理者の問い合わせ先を更新できません

エラー メッセージ

ArcGIS Online や Portal for ArcGIS で、メンバーを管理者の問い合わせ先として追加しようとすると、次のエラー メッセージが返されます。

Error:   
Unable to update administrative contacts.

原因

• メンバーのアカウントが無効になりました。
• メンバーのアカウントは電子メール アドレスに関連付けられていません。

解決策または対処法

問題を解決するには、原因に応じて次のいずれかの解決策を使用します。

メンバーのアカウントを有効にする

組織の管理者または管理権限を持つメンバーが、メンバーのアカウントを手動で有効にする必要があります。 手順については、「ArcGIS Online: メンバー アカウント (複数) の無効化」または「Portal for ArcGIS: メンバー アカウント (複数) の無効化」の手順 1、2、3、5 をご参照ください。

メンバー ページでメンバーの電子メール アドレスを追加または更新する

組織の管理者は、メンバー ページでメンバーの電子メール アドレスを手動で追加または更新する必要があります。

1. ArcGIS Online または Portal for ArcGIS で、組織 → メンバーをクリックします。
2. メンバーの検索パネルでメンバーの名前を検索します。
3. メンバーの名前を参照し、その他のオプション → 電子メール アドレスの編集をクリックします。
4. 電子メール アドレスの編集ウィンドウで、新しい電子メール アドレスと電子メール アドレスの再入力にメンバーの電子メール アドレスを入力します。

5. 保存をクリックします。

ArcGIS API for Python を使用した電子メール アドレスの追加または更新

ArcGIS Online では、メンバーは ArcGIS API for Python を使用して、電子メール アドレスを手動で追加または更新できます。

1. ArcGIS Online にログインし、ノートブック → 新しいノートブック → 標準をクリックします。
2. 必要なモジュールをインポートします。

from arcgis.gis import GIS
gis = GIS("home")

3. アカウントに関連付けられている現在の電子メール アドレスを特定します。

me = gis.users.me
me.email

4. 新しい電子メール アドレスを指定します。

me.update(email='<new_email_address>')
me.email

以下のコード ブロックに、完全なスクリプトを示します。

from arcgis.gis import GIS
gis = GIS("home")

me = gis.users.me
me.email

me.update(email='<new_email_address>')
me.email

Note:
Alternatively, members can manually add or update their email addresses on the My Settings page. Refer to How To: Change the email address of an ArcGIS Online organizational account for more information.