一部のプロダクトをライセンスできません

エラー メッセージ

My Esri で新しいライセンス ファイルを作成しようとすると、プロセスに失敗して次のエラー メッセージが返されます。

エラー: 一部のプロダクトをライセンスできません 申し訳ありません。以下のプロダクトをライセンスできません。 最新の変更内容が、リクエストした数量に影響している可能性があります。 <Product_License (number_of_licenses)> リクエストした数量を調整して、もう一度やり直してください。 質問がある場合やサポートが必要な場合は Esri にお問い合わせください。

認証が最近解除された同時使用ライセンスを利用しようとするとこのエラーが返され、利用できるライセンス数が My Esri で間違って表示される場合があります。

原因

ArcGIS License Server Administrator でライセンスの認証を解除する際、ネットワーク接続の問題によって、ArcGIS License Server Administrator と My Esri の間の接続が切断される場合があります。 これが原因で、利用できるライセンス数が My Esri に間違って表示され、ライセンスを使用してライセンス ファイルを作成できないことがあります。

解決策または対処法

License Server Administrator で製品を手動で認証します。 手順については、「ライセンス マネージャー ガイド: 追加の機能の認証」をご参照ください。