Portal の認証情報が無効です。 ユーザー名とパスワードを確認して、もう一度やり直してください

エラー メッセージ

場合によっては、インストール完了後に ArcGIS Enterprise 配置で ArcGIS Survey123 Web サイトを構成しようとすると失敗し、次のエラー メッセージが返されます。

エラー: Portal の認証情報が無効です。 ユーザー名とパスワードを確認して、もう一度やり直してください

原因

• Portal for ArcGIS ユーザー アカウントのログイン認証情報が間違っています。
• インストール後の構成で使用した Portal for ArcGIS の URL が間違っています。

解決策または対処法

原因に応じて次のいずれかの方法を選択して、この問題を解決してください。

有効なユーザー名とパスワードを使用する

有効なユーザー名とパスワードを Portal for ArcGIS で使用します。

注意: 認証情報の大文字と小文字の使い方が間違っていないか確認してください。 詳細については、「Portal for ArcGIS: パスワード ポリシー」をご参照ください。

Portal for ArcGIS で正しい URL を使用する

インストール後の構成で Portal for ArcGIS に正しい URL を使用します。 詳細については、「Portal for ArcGIS: ArcGIS URL のコンポーネント」をご参照ください。