impossible de visualiser une couche de scène hébergée dans Portal for ArcGIS

Description

Lors de la tentative de visualisation d’une couche de scène hébergée dans Portal for ArcGIS, publiée depuis ArcGIS Pro, la couche ne se charge pas et renvoie le message d’erreur suivant :

Erreur : Impossible d’ajouter <layerName> Nœud racine du service de scène manquant.

La tentative de suppression de cette couche dans Portal for ArcGIS échoue et entraîne l’affichage du message d’erreur suivant :

Erreur : Certains éléments n’ont pas été supprimés car ils sont protégés contre la suppression ou comportent des éléments dépendants.

Cause

Le service de géotraitement SceneCachingControllers d’ArcGIS Server ne fonctionne pas. Cela empêche la création des nœuds de la couche de scène dans le data store de cache tuilé CouchDB.

Solution ou alternative

1. Accédez au site d’ArcGIS Server Manager et connectez-vous en tant qu’administrateur. Le chemin par défaut est le suivant :

https://machineName.domain.com/webadaptorName/manager

2. Accédez à Services > System (Système).
3. Recherchez le service de géotraitement SceneCachingControllers.
4. Cliquez sur l’icône Démarrer pour lancer le service de géotraitement.

Les couches de scènes hébergées peuvent maintenant être visualisées et/ou supprimées dans Portal for ArcGIS