Votre organisation a atteint le nombre maximal de membres autorisé par votre abonnement actuel

Message d’erreur

La tentative d’ajout d’un membre supplémentaire à une organisation ArcGIS Online échoue et renvoie le message d’erreur ci-dessous :

Error: 
Your organization has reached the maximum number of members your current subscription allows. This limit includes pending invitations.

Cause

• Le nombre de types d’utilisateurs a dépassé le volume acheté dans l’abonnement ArcGIS Online.
• L’abonnement d’organisation ArcGIS Online existant a expiré.

Solution ou alternative

Selon la cause, utilisez l’une des solutions de contournement ci-dessous pour résoudre l’erreur.

Attribuer un type d’utilisateur disponible dans ArcGIS Online

Si un type d’utilisateur particulier n’est pas suffisant dans une organisation, attribuez un type d’utilisateur disponible au membre de l’organisation.

Note: 
Before changing an organization member's user type to one with fewer capabilities, ensure that the necessary requisites are fulfilled. Refer to ArcGIS Online: User types for more information.

1. Connectez-vous à ArcGIS Online avec un compte d’administrateur.
2. Cliquez sur Organization (Organisation) > Members (Membres).
3. Saisissez le nom du membre dans la zone Search members (Rechercher des membres).
4. Cliquez sur le bouton More options (Plus d’options) et sélectionnez Manage user type (Gérer le type d’utilisateur).
5. Dans la fenêtre Manage user type / role for <member's username> (Gérer le type d’utilisateur / rôle <nom d’utilisateur du membre>) pour User type (Type d’utilisateur) et Role (Rôle), sélectionnez et attribuez le nouveau type d’utilisateur et le nouveau rôle.
6. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les modifications.

Réattribuer une licence dans ArcGIS Online

Supprimez la licence d’un membre de l’organisation et attribuez-la au membre de l’organisation de votre choix dans ArcGIS Online.

1. Connectez-vous à ArcGIS Online avec un compte d’administrateur.
2. Cliquez sur Organization (Organisation) > Licenses (Licences) > Add-on licenses (Licences additionnelles).
3. Dans l’onglet Add-on licenses (Licences additionnelles), accédez au produit Esri concerné et cliquez sur Manage (Gérer).
4. Recherchez le nom du membre dans la zone Search members (Rechercher des membres).
5. Activez ou désactivez le bouton de licence pour révoquer la licence ou l’attribuer au membre de l’organisation voulu.

Renouveler un abonnement expiré ou acheter une licence supplémentaire

Contactez un représentant du service clientèle pour renouveler un abonnement d’organisation ArcGIS Online ou acheter des licences supplémentaires pour l’organisation ArcGIS Online.