Política de soporte de ciclo de vida de los productos
Este documento ofrece información pormenorizada sobre las diferentes fases del ciclo de vida de varios tipos de productos, desde que se conciben hasta que se retiran.
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Soporte técnico Estado de soporte: disponibilidad general | Disponibilidad general | Retirado |
|---|---|---|
| Crear un caso |  | no incluido |
| Teléfono y chat | | no incluido |
| Recursos de soporte en línea | |  |
| Actualizaciones y parches de software | | no incluido |
| Nuevas certificaciones de entorno | | no incluido |
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Tabla multiversión
Versión | Fecha de lanzamiento | Disponibilidad general | Retirado | Notas sobre la versión |
|---|---|---|---|---|
| HERE North America 2023 R3 | 28 de septiembre de 2023 | 28 de septiembre de 2023–Próximo lanzamiento | - | - |
| HERE North America 2023 R2 | 15 de junio de 2023 | 15 jun. 2023–28 sep. 2023 | 29 de septiembre de 2023 | - |
| HERE Europe 2023 R2 | 26 de octubre de 2023 | 26 de octubre de 2023–Próximo lanzamiento | - | - |
| HERE Europe 2023 R1 | 27 de abril de 2023 | 27 abr. 2023–26 oct. 2023 | 27 de octubre de 2023 | - |
| HERE Middle East and Africa 2022 R1 | 2 de febrero de 2023 | 2 de febrero de 2023–Próximo lanzamiento | - | - |
| HERE Middle East and Africa 2021 R1 | 10 de febrero de 2022 | 10 de febrero de 2022 – 2 de febrero de 2023 | 3 de febrero de 2023 | - |
| HERE Latin America 2023 R1 | 7 de septiembre de 2023 | 7 sep. 2023–Próximo lanzamiento | - | - |
| HERE Latin America 2022 R1 | 15 de septiembre de 2022 | 15 sep. 2022–7 sep. 2023 | 8 de septiembre de 2023 | - |
| HERE Asia Pacific 2023 R1 | 27 de julio de 2023 | 27 jul. 2023 – Próximo lanzamiento | - | |
| HERE Asia Pacific 2022 R1 | 4 de agosto de 2022 | Ago. 2022–27 jul. 2023 | 28 de julio de 2023 | - |
| Japan 2022 R1 | 19 de enero de 2023 | 19 de enero de 2023–Próximo lanzamiento | - | - |
| Japan 2021 R1 | 16 de diciembre de 2021 | Diciembre de 2021 – 19 de enero de 2023 | 20 de enero de 2023 | - |
Notas de producto adicionales
Todos los productos de datos que vende Esri seguirán un ciclo de vida del producto de dos etapas, tal como se muestra. Una vez que un producto de datos esté disponible, se retirará la versión anterior.
- Las fechas enumeradas en una columna de soporte indican cuándo entró el producto en ese nivel de soporte.
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