No se pueden visualizar, pedir prestadas ni devolver licencias de uso concurrente en el Administrador de ArcGIS

Descripción

En algunos casos, los usuarios no pueden visualizar, pedir prestadas ni devolver licencias de uso concurrente en el Administrador de ArcGIS. Las siguientes imágenes muestran la carpeta Disponibilidad del Administrador de ArcGIS vacía y la carpeta Pedir prestado/Devolver con el mensaje "El servidor de licencias, localhost, no está configurado para admitir el Préstamo de licencias o actualmente no está en ejecución. Póngase en contacto con el administrador de licencias para habilitar el Préstamo de licencias en este servidor."

Causa

Durante la instalación, algunos archivos faltan o están dañados, lo que impide que el Administrador de ArcGIS se comunique correctamente con ArcGIS License Server Administrator. Por tanto, las licencias de uso concurrente no se muestran en el Administrador de ArcGIS y los usuarios no pueden visualizarlas, pedirlas prestadas ni devolverlas.
 

Solución o solución alternativa

Para resolver este problema, repare el software de ArcGIS Desktop 10.X. Para ello, siga estos pasos:

1. Vaya a la ventana Programas y características. Consulte una de las siguientes documentaciones en función de la versión de Windows:
   • Soporte de Windows: Windows 7 – cómo desinstalar correctamente los programas
   • Soporte de Windows: Reparar o quitar programas en Windows 10
2. Haga clic con el botón derecho en ArcGIS Desktop 10.X y haga clic en Desinstalar/Cambiar. Si aparece una ventana emergente que le solicita desinstalar o cambiar una aplicación, haga clic en Sí.
   
   
    
3. En la ventana Mantenimiento de programas, seleccione Reparar y haga clic en Siguiente > Instalar > Finalizar.