No se puede visualizar una capa de escena alojada en Portal for ArcGIS

Descripción

Al intentar ver una capa de escena alojada en Portal for ArcGIS publicada desde ArcGIS Pro, la capa no se carga y devuelve el siguiente mensaje de error:

Error:<layerName> no se puede agregar Falta el nodo raíz en el servicio de escena.

Al intentar eliminar esta capa en Portal for ArcGIS, aparece el siguiente mensaje de error:

Error: Algunos elementos no se eliminaron porque están protegidos contra eliminación o tienen elementos dependientes.

Causa

El servicio de geoprocesamiento SceneCachingControllers de ArcGIS Server Manager no se está ejecutando. Con ello se evita la creación de nodos de capas de escena en el data store de caché de teselas de CouchDB.

Solución o solución alternativa

1. Vaya al sitio de ArcGIS Server Manager e inicie sesión como administrador. La ruta predeterminada es:

https://nombreMaquina.dominio.com/nombreAdaptarorWeb/manager

2. Vaya a Servicios > Sistema.
3. Busque el servicio de geoprocesamiento SceneCachingControllers.
4. Haga clic en el icono Iniciar para arrancar el servicio de geoprocesamiento.

Ahora, las capas de escenas alojadas se pueden visualizar o eliminar en Portal for ArcGIS.