No se puede iniciar sesión en ArcGIS Server Administrator

Descripción

Los intentos de iniciar sesión en el Directorio de administrador de ArcGIS Server fallan y se devuelve el siguiente mensaje de error:

Error:
Invalid credentials.

Causa

• Al iniciar sesión con una cuenta que no sea una cuenta de administrador, se requiere un token. El mensaje de error se devuelve al iniciar sesión sin un token o con un token caducado.
• Se ha introducido un nombre de usuario o una contraseña incorrectos al iniciar sesión en ArcGIS Server.
• No se ha borrado la caché del navegador.

Solución o solución alternativa

Generar un token para la URL de administrador de ArcGIS Server para cuentas que no son de administrador

Consulte Portal for ArcGIS: Acceder al Directorio de administrador en un servidor federado para obtener instrucciones. La duración de la caducidad del token se puede establecer en un mínimo de una hora o un máximo de dos semanas. Una vez que caduca un token, se debe generar un nuevo token correspondiente a las credenciales de inicio de sesión.

Introducir el nombre de usuario y la contraseña correctos al iniciar sesión en ArcGIS Server Administrator

Restablezca las credenciales de inicio de sesión de una cuenta con un token generado o del administrador principal del sitio. Consulte ArcGIS Server: Restablecer una contraseña olvidada para obtener instrucciones.

Borrar la caché del navegador

Borre la caché del navegador web. Consulte los enlaces que se proporcionan a continuación para obtener instrucciones y más información.

• Ayuda de la cuenta de Google: Borrar caché y cookies
• Compatibilidad con Microsoft Edge: Ver y eliminar el historial del navegador en Microsoft Edge
• Compatibilidad con Mozilla: Cómo borrar la caché de Firefox