No se pueden agregar elementos a la página Contenido de ArcGIS Online

Descripción

En la página Contenido de ArcGIS Online, los usuarios con suficientes privilegios para crear contenido pueden agregar elementos en formatos compatibles para análisis y otros fines de la organización. En algunos casos, el botón Agregar elemento no se muestra cuando se intenta agregar contenido, o al hacer clic en el botón no se representa ningún resultado. Cuando el botón funciona, se produce un error al intentar agregar elementos y devuelve mensajes de advertencia o error como los que se describen a continuación.

Advertencia: Este tipo de servicio no es compatible.

Error: Este tipo de archivo no es compatible.

Causa

• El usuario no dispone de privilegios suficientes para crear contenido.
• El usuario ha iniciado sesión en ArcGIS Online con una contraseña almacenada en Google Chrome después de una actualización de Chrome.
• El elemento web se agrega a la página Contenido de ArcGIS Online usando la URL incorrecta o el mapa web se agrega usando una URL.
• La cuenta pública o de organización de ArcGIS Online no admite el tipo de archivo de los elementos agregados.
• La suscripción de la cuenta de organización de ArcGIS Online no está activada o los créditos necesarios para almacenar el contenido no son suficientes.

Solución o solución alternativa

En función de la causa, siga uno de los siguientes métodos para resolver el problema.

Cambiar el rol de usuario para habilitar la creación de contenido

Nota: Solo los administradores tienen suficientes privilegios para cambiar roles de usuario.

Cambie el rol de usuario a Usuario o Publicador para habilitar los privilegios para crear contenido.

La siguiente imagen muestra que el botón Agregar elemento se visualiza (para un usuario con suficientes privilegios para crear contenido).

Iniciar sesión en ArcGIS Online con el modo de invitado o de incógnito de Chrome, un navegador distinto a Chrome o después de eliminar la contraseña almacenada en Chrome

• Utilice el modo de invitado o de incógnito de Chrome para iniciar sesión en ArcGIS Online.
• Utilice un navegador distinto de Chrome para iniciar sesión en ArcGIS Online.
• Elimine todas las contraseñas almacenadas en Chrome antes de iniciar sesión en ArcGIS Online.

• Agregue el elemento web a la página Contenido de ArcGIS Online utilizando la URL de extremo REST del elemento. 

• Agregue las capas individuales del mapa web a la página Contenido de ArcGIS Online, cree un nuevo mapa web y agregue las capas.

• Guarde el archivo en un formato compatible de acuerdo con los requisitos de formato para agregar elementos a una cuenta pública o de organización de ArcGIS Online.
• Para agregar elementos a una cuenta de organización, actualice la cuenta pública. Consulte ArcGIS Online: Crear una cuenta de organización para obtener más información.

• Active la suscripción a ArcGIS Online para empezar a agregar contenido.
• Como alternativa, póngase en contacto con el Servicio de soporte de Esri para obtener el vínculo de suscripción para activarla.
• Adquiera créditos adicionales en la tienda de Esri para habilitar el almacenamiento de contenido.