La lista de miembros no se muestra en Portal for ArcGIS

Descripción

Al intentar ver la lista de miembros en la pestaña Miembros de Portal for ArcGIS, la lista de miembros está vacía y muestra «Todavía no se ha unido ningún miembro a este grupo». La función Buscar para mostrar los usuarios existentes no devuelve ningún resultado.

Causa

Portal for ArcGIS no está sincronizado con ArcGIS Server. Esto puede deberse a la actualización de los componentes de ArcGIS Enterprise o a los cambios en la configuración de un componente de ArcGIS Enterprise.

Solución o solución alternativa

Reindexe Portal for ArcGIS realizando los pasos siguientes:

Nota: La operación de reindexación puede tardar un tiempo en completarse. Durante este tiempo, es posible que el servicio de índices no responda correctamente a las consultas de índice.

Advertencia: El contenido de Portal for ArcGIS y las operaciones de búsqueda no están disponibles durante la operación de reindexación. Esri recomienda realizar la operación de reindexación durante el mantenimiento del sistema o el tiempo de inactividad.

1. Vaya al directorio del administrador del portal e inicie sesión con una cuenta de administrador. La dirección URL predeterminada es

https://nombreMaquina.dominio.com/nombreAdaptarorWeb/portaladmin

2. Vaya a Sistema > Indexador > Reindexar.
3. Seleccione Usuario en la lista desplegable Modo y haga clic en Volver a indexar.