Error de licencia no compatible con el servidor y entidad que no es de confianza en ArcGIS License Server Administrator

Descripción

Al intentar iniciar ArcGIS Pro, el proceso falla. En ArcGIS License Server Administrator, se devuelve el siguiente mensaje de error:

Error:
Error: 1 licenses, unsupported by licensed server

En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de errores típicos.

Tras una investigación más detallada del archivo de registro, se devuelve el siguiente mensaje de error:

Error:
(ARCGIS) Error: Feature <Product_Name/Component_Name/Service_Name> is untrusted

En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de estos errores.

Causa

• Los archivos de licencia están dañados.
• La licencia tiene problemas para vincularse al hardware o a la cuenta de usuario.
• Se realizan cambios en el software, incluida la actualización o reinstalación del sistema operativo o la presencia de software antivirus en el equipo.

Solución o solución alternativa

1. Borre el almacenamiento de confianza del equipo. Consulte Cómo: Borrar o eliminar el almacenamiento de confianza para las licencias de uso concurrente y de uso único para obtener instrucciones.
2. Recupere el archivo de licencia desde My Esri. Consulte Cómo: Recuperar licencias perdidas desde My Esri.
3. Autorice la licencia recuperada.
   • Para obtener más información sobre las licencias de uso concurrente, consulte ArcGIS Pro: Autorizar licencias de uso concurrente.
   • Para obtener una licencia de uso único, consulte ArcGIS Pro: Autorizar una licencia de uso único.

Note:
An existing provisioning file with the desired quantities may be used. Alternatively, a new provisional file may be created via My Esri. Refer to How To: Create a provisioning file for software authorization in ArcGIS Desktop, ArcGIS Pro, and ArcGIS Server.

Note:
Users with versions of ArcGIS License Server Administrator older than the latest release are advised to update to the most recent version. Refer to License Manager Guide: Upgrading older software and licenses to 10.5 or newer (including License Manager 2023.0).